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vor 9 Jahren
welchen Anschluss hast du denn aktuell?
Hast du schon DSL? Das Angebot gibt es aktuell tatsächlich allerdings nur für Breitband Neukunden.
Wenn du schon DSL hast, dann müsste ja schon ein Sepa Mandat bestehen, oder zahlst du per Überweisung. Wenn du also schon per Lastschrift bezahlst, dann würde ich den Anruf auch als suspekt erachten.
Viele Grüße
Piwi
1
Antwort
von
vor 9 Jahren
Hallo Piwi,
aktuell habe ich den Magenta S für Festnetz und Internet für 34,95.
Wir monatlich abgebucht, SEPA müßte also bekannt sein.
Grüße
Christian
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 9 Jahren
Hallo @Christian_0508,
ich glaube nicht, das ein Telekom Mitarbeiter dich am Telefon
nach deiner IBAN-Nummer fragt. Vorsicht!
Gruss Gurke
31
Antwort
von
vor 3 Jahren
Guten Abend @baum.pvm3,
vielen Dank für die Nachricht auf unserer Community. Ich bedauere sehr die vorliegenden Probleme mit dem Internet und möchte Ihnen gerne weiterhelfen, sofern Sie dies wünschen. Falls ja, ist aus Datenschutzgründen ein Telefonat mit dem Vertragsinhaber notwendig. Bitte hinterlassen Sie dafür eine Rückrufnummer im Profil und nennen Sie uns ein passendes Zeitfenster. Ich freue mich auf eine Rückmeldung.
Viele Grüße,
Damra S.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Liebe Dilber S.,
hier irrst du dich gewaltig. Der Gesetzgeber schreibt eine doppelte Identitätsprüfung vor, von IBAN ist da keine Rede. Das hat sich allein die Telekom ausgesucht und das ist völlig inakzeptabel.
Liebe Grüße
Antwort
von
vor 3 Jahren
das ist völlig inakzeptabel.
Was ist daran inakzeptabel?
Telekom MA sehen die letzten 6 Ziffern auf dem Bildschirm und gleichen sie mit Deinen Angaben ab.
Das geht natürlich nur, wenn Du an SEPA teilnimmst.
Wenn nicht, gibt es noch andere Möglichkeiten @baum.pvm3
Und ja, @Dilber S. Aussage ist nicht korrekt, ändert aber nichts an der Verfahrensweise.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 9 Jahren
Den Tarif Magenta S gibt es nicht. Magenta Zuhause S für Festnetz und Magenta Mobil S für Mobilfunk. Besteht schon ein IP Anschluss? Dann ging es beim Anruf wohl um einen Mobilfunkvertrag. Magenta Mobil S für 34,95 EUR, 5 EUR Reduktion in den ersten 24 Monaten und 10 EUR MagentaEins Vorteil wegen dem IP Anschluss = 19,95 EUR. Die SIM-Karte ist nicht zusätzlich, sie ist das Hauptprodukt. Die Frage nach der IBAN ist auch normal. Nicht jeder Mitarbeiter hat Zugriff auf die Bankdaten. Bei der Buchung des Mobilfunkvertrages muss die IBAN eingegeben werden, daher die Frage.
0
vor 3 Jahren
Die Telekom darf nicht mehr nach der IBAN-Nummer fragen! Ich habe das schriftlich von der Bundesnetzagentur und der Telekom wurde auch schriftlich mitgeteilt das dieses nachfragen rechtswidrig ist! Meiner Beschwerde dagegen wurde stattgegeben.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von