Hallo,
aktuell ist ein Klapp-TA mit Huawei Modem verbaut. Ich würde jetzt gerne meinen eigenen Router mit einem Digitalisierungsbox Modem Zyxel direkt anschließen. Jetzt bin ich mir aber nicht ganz sicher wo ich das beantragen muss.
Soweit wie ich es verstanden habe kommt ein Techniker, baut das alte Modem aus und baut eine Adapterplatte für einen passiven Anschluss wieder ein. Dem Zyxel Modem liegt ja ein Glasfaserkabel bei, was mir von der Länge her reicht.
Benötige ich jetzt noch einen Adapter oder ähnliches für den Anschluss oder reicht das vorhanden Kabel aus.
Also das eine Ende ins Modem und das andere Ende in den "neuen" Anschluss?
vor 3 Monaten
Jetzt bin ich mir aber nicht ganz sicher wo ich das beantragen muss.
Hallo,
aktuell ist ein Klapp-TA mit Huawei Modem verbaut. Ich würde jetzt gerne meinen eigenen Router mit einem Digitalisierungsbox Modem Zyxel direkt anschließen. Jetzt bin ich mir aber nicht ganz sicher wo ich das beantragen muss.
Soweit wie ich es verstanden habe kommt ein Techniker, baut das alte Modem aus und baut eine Adapterplatte für einen passiven Anschluss wieder ein. Dem Zyxel Modem liegt ja ein Glasfaserkabel bei, was mir von der Länge her reicht.
Benötige ich jetzt noch einen Adapter oder ähnliches für den Anschluss oder reicht das vorhanden Kabel aus.
Also das eine Ende ins Modem und das andere Ende in den "neuen" Anschluss?
So wie es auf der Seite beschrieben steht.
"Wenn Sie bei Ihrem alten Gerät die ID nicht einsehen und Sie das Gerät wegen eines festen Einbaus nicht austauschen können, bitten wir Sie unser Service-Team zu kontaktieren. "
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Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 3 Monaten
Hallo @devil-77,
vielen Dank für die Nachfrage zu der Glasfaserdose und die beiden sehr freundlichen Telefonate.
Ich habe einen Termin für den 6. Februar 2026 in der Zeit von 12 Uhr bis 16 Uhr eingestellt.
Wenn es noch Fragen gibt, schreib hier gern wieder.
@CyberSW danke für den Hinweis.
Lieben Gruß, Melanie
4
von
vor 14 Tagen
Moin @d.razafimahery,
vielen Dank für deinen Beitrag. Du bist hier genau richtig. Ich helfe dir da gerne direkt weiter. Leider hast du keine Rückrufnummer hinterlegt, sodass ich dich nicht anrufen kann. Magst du die einmal hinterlegen und mir ein Ping geben, dann rufe ich direkt an.
Liebe Grüße
Sven
0
von
vor 14 Tagen
@Sven We. vielen Dank für deine Nachricht!
Ich habe meine Rückrufnummer jetzt hinterlegt. Dann bis gleich am Telefon 🙂
LG, Rija
0
von
vor 14 Tagen
@d.razafimahery vielen Dank für das Telefonat.
Wie besprochen kommt der Außendienst am Freitag, 17. April zu dir um die Klapp-TA zu ersetzen.
Gruß
Sören
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Monaten
Danke noch mal für die schnelle Hilfe.
Eine Frage habe ich noch bezüglich des neuen Modems.
Wird das direkt durch den Techniker aktiviert oder wie wäre der Ablauf.
Danke!
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1
von
vor 3 Monaten
Hi @devil-77,
ja, der Techniker wird sich kümmern. ☺️
Alles Gute,
Johannes P.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
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