Frage zum Glasfaser Anschluss
6 months ago
Guten Tag,
bei uns wurde vor einem Jahr Glasfaser direkt in unser Einfamilienhaus gelegt. Im Keller wurde durch das Sub Unternehmen eine Dose gesetzt (s. Foto).
Nun würde ich gerne über Telekom.de einen Glasfaseranschluss 1000 bestellen. Laut Verfügbarkeit ist Glasfaser an unserer Adresse vorhanden, der Ausbau aber erst am 17.10. abgeschlossen. Für mich etwas widersprüchlich. Da ja das Kabel da ist und auch im Verteilerkasten auf der Straße angebunden ist.
Kann mir jemand das erklären?
Dann ist auf der Dose keine Glasfaser ID drauf. Wundert mich auch?
Meine weitere Frage, wenn ich nun den Anschluss bestelle, in der Bestellung kann ich keinen Technikereinsatz auswählen, kommt dann der Techniker raus und installiert auch den Rest? Es müsste von der Dose ca. 10m Glasfaserkabel bis zum Bestimmungsort des geplanten Modems gezogen werden.
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6 months ago
An dieser Dose sind Anschlüsse für ein GF-Kabel vorhanden. Damit ist die Anforderung des passiven Anschlußes nach §73 Abs. 1 des TKG erfüllt. Möchtest Du den Anschluß an anderer Stelle haben, so müsstest Du eine Verlängerung, wie z.B. diese hier, selber installieren.
Was die Buchbarkeit angeht, hast Du ja noch ein paar Tage Zeit, biis alles erledigt werden kann.
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6 months ago
Du siehst zwar das eine Ende des Kabels, doch weißt du auch ob alles dazwischen angeschlossen ist?
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6 months ago
Laut Verfügbarkeit ist Glasfaser an unserer Adresse vorhanden, der Ausbau aber erst am 17.10. abgeschlossen.
Ja und morgen steht dort der 18.10, darauf dann der 19.10.
Du musst halt einfach bestellen und bekommst ein Datum.
Da du eine Glasfaser Dose bekommen hast mit 2 Steckplätzen wird auch jemand rauskommen und die Glasfaser ID drucken.
Da es aber ein Einfamilienhaus ist, wird keine Verlegung mehr kostenfrei stattfinden innerhalb deines Hauses.
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6 months ago
Kommt denn der Techniker automatisch nach der Bestellung? Im Bestellformular gibt es keine Option diesen zu bestellen.
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6 months ago
Kommt denn der Techniker automatisch nach der Bestellung? Im Bestellformular gibt es keine Option diesen zu bestellen.
Wenn das System einen Techniker für richtig hält, dann ja.
Wähl bei der Bestellung einfach aus, dass du keine Glasfaser Dose hast.
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6 months ago
Die Möglichkeit bietet sich nicht an, nur das laut Screenshot
IMG_P1n.png
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6 months ago
Dann klickste normal durch.
Warten bringt dich um ehrlich zu sein auch nicht viel weiter.
Bestell doch einfach mal und dann sollte dir alles weiter gezeigt werden.
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6 months ago
Hallo @ckniotek,
leider habe ich dich soeben nicht erreicht. Gerne versuche ich es erneut, sag mir gern, wann es dir am besten passt.
Wir schauen uns den Sachverhalte dann gerne gemeinsam an.
Liebe Grüße
Swetlana
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