Fragen zu sehr speziellen Glasfaserproblemen

14 hours ago

Liebes TelekomHilft-Team,

mir ist bewusst, dass Eure Arbeitsbelastung heute besonders hoch sein dürfte. Trotzdem würde ich mich aufgrund einiger Fragen zu sehr speziellen Problemen unheimlich über den Rückruf eines Telekom-Mitarbeiters freuen. Ab 13:00 wäre optimal, sonst bitte einfach probieren.

Besten Dank und viele Grüße

Speedpipe

137

15

    • 13 hours ago

      Hallo @Speedpipe ,

      es wäre gut, wenn Du deine Fragen hier formulieren könntest.

      Einerseits ist das ein Kunden-zu-Kunden Forum. Die Anderen Kunden freuen sich wenn ihre Probleme hier nachlesen können.

      Andererseits haben wir hier eineige sehr gute Experten (auch Telekom-Mitarbeiter). Aber auch diese sollten vorab wissen, um was es geht.

      14

      Answer

      from

      11 hours ago

      Guten Morgen, @Speedpipe!

       

      Also verstehe ich dich richtig, dass niemand im Haus einen Auftrag gestellt hat und trotzdem bei euch ein Glasfaseranschluss verlegt wird? 🤔

       

      Übrigens hat @CobraCane mit seiner Aussage bezüglich der Auskunft recht. Wenn du selbst keinen Auftrag gestellt hast oder der Hauseigentümer bist, dürfen wir dir keinerlei Auskunft mitteilen. 

       

      Lieben Gruß,

      Klaudija

      Answer

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      11 hours ago

      Da ist ja schon eine Antwort. - Top!

       

      Speedpipe

      Oder wie erklärst du dir den HÜP mit beleuchteter Glasfaser im Keller, obwohl angeblich keine Genehmigung des Grundstückseigentümers vorliegt?

      Hallo Schnappo,

      zunächst benötige ich Informationen, die hoffentlich in Telekom-Systemen zu finden sind. Wenn überhaupt, vielleicht auch nur bei Glasfaser Nordwest. Sollten andere Kunden mir dazu Auskunft geben können, wären die Telekom und/oder ihre Tochterfirma (50 %)  Glasfaser Nordwest wohl gehackt worden.

      Oder wie erklärst du dir den HÜP mit beleuchteter Glasfaser im Keller, obwohl angeblich keine Genehmigung des Grundstückseigentümers vorliegt? Der übrigens auch die Bauarbeiten interessiert mit verfolgt hat …

      Speedpipe
      Oder wie erklärst du dir den HÜP mit beleuchteter Glasfaser im Keller, obwohl angeblich keine Genehmigung des Grundstückseigentümers vorliegt?

      Das ist tatsächlich eine intressante Frage.  Mal sehen, was die Experten sagen.

      Und an die Community: Hatte das schonmal jemand? Wie kam es dazu?

      Answer

      from

      11 hours ago

      Speedpipe

      obwohl angeblich keine Genehmigung des Grundstückseigentümers vorliegt?

      Hallo Schnappo,

      zunächst benötige ich Informationen, die hoffentlich in Telekom-Systemen zu finden sind. Wenn überhaupt, vielleicht auch nur bei Glasfaser Nordwest. Sollten andere Kunden mir dazu Auskunft geben können, wären die Telekom und/oder ihre Tochterfirma (50 %)  Glasfaser Nordwest wohl gehackt worden.

      Oder wie erklärst du dir den HÜP mit beleuchteter Glasfaser im Keller, obwohl angeblich keine Genehmigung des Grundstückseigentümers vorliegt? Der übrigens auch die Bauarbeiten interessiert mit verfolgt hat …

      Speedpipe
      obwohl angeblich keine Genehmigung des Grundstückseigentümers vorliegt?

      @Schnappo @Klaudija D. 

      angeblich! Liegt keine Genehmigung vor.

      Nach meiner Lesart liegt natürlich eine vor , sonst hätte der Eigentümer nicht interessiert zugeschaut  😃

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