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3 years ago
@k.s.37 der Anschluss wird entpserrt soblad das Geld verbucht wird! Das passiert autotmatisch und ein eingreifen ist nicht möglich! Es hiesst abwarten!
4
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3 years ago
Im Kundencenter ist das Geld schon verbucht. Deswegen verstehe ich es nicht!
Im Laufe des Tages wird es sicher erledigt sein.
Die Buchung muss auch nach einer Echtzeitüberweisung erst durchs System laufen.
Answer
from
3 years ago
Im Kundencenter ist das Geld schon verbucht. Deswegen verstehe ich es nicht!
@k.s.37
Bearbeitungszeit 2-3 Tage. DAs kommt automatisch.
Ggf wäre es besser, der Telekom ein Lastschriftmandat zu erteilen, damit das nicht passiert
Answer
from
3 years ago
Bearbeitungszeit 2-3 Tage. DAs kommt automatisch.
Bei einer Echtzeitüberweisung geht es schneller.😉
Bin mir sicher, dass es heute freigeschaltet wird, sofern der Ratenplan nicht geplatzt ist.
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from
3 years ago
Es besteht eine Ratenzahlung,
Ich nehme eher an, dass der Ratenplan geplatzt ist😳
17
Answer
from
3 years ago
@Oliver I. Okay. Wie bekomme ich raus, ob und wie es weiter geht? Hast du eventuell einen Namen für mich?
Der Anschluss besteht seit 2018 und es gab noch nie solche Probleme.
Answer
from
3 years ago
@k.s.37 Einen Namen habe ich da so leider nicht. Aber normalerweise sollte sich die Kollegin dann in den nächsten Stunden melden.
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from
3 years ago
@Oliver I. @Okay. Dann hoffe ich mal das sie das tut. Vorallem telefonisch. Ansonsten kann man ja nie antworten
Unlogged in user
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from
Accepted Solution
accepted by
3 years ago
@Oliver I. Vielen lieben Dank für deine großartige Hilfe. Seit heute früh läuft wieder alles und wir haben strahlende Kinderaugen vor uns gehabt, weil KIKA wieder läuft!!!
Daumen hoch!!
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