Frist/Kündigung Hausanschluss
1 year ago
Hallo zusammen,
kann mir jemand Auskunft geben bzgl Kündigungsrecht für beauftragte Hausanschlüsse?!
laut Telekomkundenservice nicht möglich.
Meiner Meinung nach muss doch wenn die Telekom ihrer Leistung nicht nachkommt man in der Lage sein vom Vertrag zurrückzutreten zu können.
Seit mindestens 1,5 Jahren warten wir auf unseren Hausanschluss für unseren Neubau, der nur zum Teil fertig gestellt ist. obwohl die Anträge Baufortschritte immer rechtzeitig gemeldet wurden (vor über 2Jahre ).
Kabel liegen im Haus, wir müssten nur noch an einem Verteiler am Mast oben zusammengeschlossen werden. Leider ist niemand dazu in der Lage.
Immerwider werden Tiefbauunternehmen gesendet die mit Bagger aufgraben und uns anschließen wollen, obwohl ich jedesmal versichere, dass wir bereits angespleist vorm haus sind.
Mittlerweile wurde 3mal geöffnet und wider zugegraben.
ein andermal kam ein Subunternehmer der als Auftrag hatte die Oberleitung von unseren Haus zu reparieren. - Oberleitung gibt es hier nicht, da wie jeder Neubau auch ich unterirdisch angeschlossen wurde.
ende August letzten Jahres musste ich einen LTE Vertrag abschliesen für 37,99€ im Monat + Anzahlung und mich für 12Monate Vertraglich binden, damit ich meine Wärmepumpe und PV überhaupt in Betrieb nehmen konnte.
Da ich nur sehr schlecht Empfang habe mit dem LTE Router im Neubau mit Betondecke ist das keine Dauerlösung für mich.
Nach dieser Zeit möchte ich auf alle Fälle weg von der Telekom und zu Starlink wechseln.
Kann man evtl mit einen Anwalt die beauftragung rückgängig machen und wegen nichterbringen von Leistungen zurücktreten?!
Gibt es irgendwo eine Frist in der die Telekom ihre Leistung erbringen muss?!
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6 years ago
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1 year ago
Gibt es irgendwo eine Frist in der die Telekom ihre Leistung erbringen muss?!
Gibt es irgendwo eine Frist in der die Telekom ihre Leistung erbringen muss?!
Hat dir denn die Telekom schriftlich einen Termin zugesagt?
Wenn nicht dann sind sie immer noch in der Frist, es gibt da keinen Zeitraum in dem ein Hausanschluss fertiggestellt sein muss.
Mal angenommen du trittst von dem Auftrag zurück, wie bekommt ihr dann zukünftig Internet ins Gebäude? Baut da noch jemand anders aus und willst du dir das nochmal antun einen weiteren Anbieter zu beauftragen der dann vielleicht auch nicht dir die freie Wahl an Anbietern gewährleistet?
Ob Starlink da ne dauerhafte Lösung ist? 🤔
Was lässt du dir denn legen? Kupfer oder Gas?
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1 year ago
Es gibt alternativen wie Starlink mittlerweile,
da bei mir sowieso nur 50000er Kupferleitung gibt wo nicht mwhr als 17-28k reinkommt in der Regel.
Kupfer und Glasfaser liegt schon im Haus.
diese geht unterirdisch zu einer anderen Straße und geht dann wider über Oberleitungen zu einen Verteiler an der Hauptstraße
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1 year ago
da bei mir sowieso nur 50000er Kupferleitung gibt wo nicht mwhr als 17-28k reinkommt in der Regel.
da bei mir sowieso nur 50000er Kupferleitung gibt wo nicht mwhr als 17-28k reinkommt in der Regel.
Kupfer und Glasfaser liegt schon im Haus.
Kupfer und Glasfaser liegt schon im Haus.
Irgendwie widerspricht sich das.
Aber klar, wer dauerhaft Starlink als einzige Lösung nehmen will den soll man davon nicht abhalten 😂
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1 year ago
Was widerspricht sich denn?
glasfaser wurde vorbereitet falls es irgendwann mal kommt.
und alle Nachbarn und ich auch da ich in der selben Straße schon gewohnt habe, haben massive Internetprobleme weil die alte Kupferleitung überlastet ist.
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1 year ago
Grüße @Daniel R1
Wenn du jetzt den Auftrag kündigst, wie sieht dann deine Alternative aus?
Wieder warten bis eventuell ein anderer Anbieter, was macht?
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1 year ago
Starlink
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1 year ago
Gibt keine Frist aus dem Vertrag.
Kannst nur über das TKG und die Grundversorgung gehen.
Was auch helfen kann, eine Beschwerde über die BNetzA .
Kannst nur selbst mal Fristen setzen ... schriftlich mit einer ordentlichen Frist von 14 Tagen nach Zugang des Schreibens.
Wenn du ständig alle Firmen wegschickst, kann sich das mit der Frist aber auch erledigen.
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1 year ago
Kabel liegen im Haus, wir müssten nur noch an einem Verteiler am Mast oben zusammengeschlossen werden. Leider ist niemand dazu in der Lage.
- Oberleitung gibt es hier nicht, da wie jeder Neubau auch ich unterirdisch angeschlossen wurde.
Hm, gerade über die zwei sich beißenden Aussagen gestolpert.
Was denn nun? Müsst ihr an einem Mast angeschlossen werden oder ist es unterirdisch?
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1 year ago
In meiner Straße ist die Leitung Unter der Erde, auf dem weg zum Verteiler 2 Straßen weiter geht sie als Oberleitung über 3 Masten zum Hauptverteiler
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1 year ago
also, du hast das Kabel im Haus, wer hat das da hin gelegt ?
LTE Vertrag abschliesen für 37,99€ im Monat + Anzahlung
Für wen oder was war die Anzahlung ?
Also hast du Unterlagen und einen Ansprechpartner und mit dem würde ich das Gespräch suchen.
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1 year ago
90€ für den LTE Vertrag Einmalzahlung und monatlich 37,99€ grundvorraussetzung dass ich nach fertigstellung bei der Telekom einen vertrag abschließe
es ist ein Kundenservicevertrag ala Notlösung den man so nicht buchen kann, was man mir gesagt hat
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1 year ago
@Daniel R1
Starlink würde ich schon deshalb nicht nehmen, weil die Firma einem Geisteskranken gehört.
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1 year ago
@Daniel R1
Nachfrist Frist setzen per (beurkundeten) Einschreiben mit einer Frist von 3 Monaten.
Ist der Anschluss nicht realisiert, dann zurücktreten wegen Nichterfüllung,
Die Telekom wirbt ja auf ihrer Homepage damit dass dein Anschluss innerhalb dieser Zeit neu gebaut werden kann.
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1 year ago
Kabel liegen im Haus, wir müssten nur noch an einem Verteiler am Mast oben zusammengeschlossen werden.
Oberleitung gibt es hier nicht, da wie jeder Neubau auch ich unterirdisch angeschlossen wurde.
Wie passt das zusammen?
Kann man evtl mit einen Anwalt die beauftragung rückgängig machen und wegen nichterbringen von Leistungen zurücktreten?!
Das solltest du einen Anwalt fragen.
Rechtsberatung kann und darf es in einem öffentlichen Internet-Forum nicht geben.
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1 year ago
Ludwig II Das solltest du einen Anwalt fragen. Das solltest du einen Anwalt fragen. Ludwig II Das solltest du einen Anwalt fragen. Na ja, sagen wir mal so: Unabhängig von der Rechtsberatung kann man da sicherlich was machen dass man von dem Auftrag zurücktreten kann, dann kauft man aber Gefahr dass die bisher ausgeführten Arbeiten halt in Rechnung gestellt werden und das dann sicherlich zu den realen Kosten und nicht für die kleine Pauschale von 799€ 😉 Wenn da schon 3 Mal der Bagger angerückt ist wird das wohl von den Kosten her drüber liegen.
Das solltest du einen Anwalt fragen.
Na ja, sagen wir mal so:
Unabhängig von der Rechtsberatung kann man da sicherlich was machen dass man von dem Auftrag zurücktreten kann, dann kauft man aber Gefahr dass die bisher ausgeführten Arbeiten halt in Rechnung gestellt werden und das dann sicherlich zu den realen Kosten und nicht für die kleine Pauschale von 799€ 😉
Wenn da schon 3 Mal der Bagger angerückt ist wird das wohl von den Kosten her drüber liegen.
Ich gehe halt davon aus, wenn nach einem Rechtsanwalt gefragt wird, dass man auch eine Rechtsschutzversicherung hat.
Und da ist eine Erstberatung in jedem Falle dabei und auch kostenlos, bzw. wird von der RSV übernommen.
Je nach Ergebnis dieser Erstberatung gibt es dann eine Deckungszusage oder auch nicht.
Aber auch ohne RSV dürfte eine Erstberatung finanziell tragbar sein.
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1 year ago
Gefahr dass die bisher ausgeführten Arbeiten halt in Rechnung gestellt werden
Deshalb setzt man ja eine Nachfrist um dem Schuldner die Möglichkeit zu geben die Leistung zu erbringen - eben damit er die bereits erbrachte Leistung nicht abschreiben muss.
Es kann ja wohl nicht sein, dass die Telekom einen Auftrag annimmt und denn mittendrin auf unbestimmte Zeit pausiert mit für Drohung , dass eine Vertragsaufhebung so richtig Teuer wird.
- Die Telekom veröffentlicht die Aussage auf ihr Webseite dass ein solcher Anschluss ca. 15 Wochen dauert und nicht Monate.
Immer vorausgesetzt, dass sich alles so abgespeist hat wie hier geschildert.
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1 year ago
Hallo @Daniel R1,
herzlich willkommen in unserer Community. Deinen Unmut kann ich verstehen, gerade wenn man schon so lange warten muss. Da ich von hieraus keine Einsicht in die Daten habe, kann ich auch leider keinen Support anbieten. Gerne informiere ich aber die Kollegen:in via E-Mail mit der Bitte zur Kontrastaufnahme. Ich wünsche noch einen schönen Feiertag.
Viele Grüße
Dilber S.
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1 year ago
neuer Versuch:
Du hast Kabel ins Haus gelegt bekommen und bis zur Grundstücksgrenze, von dort aus soll es mit Masten weitergehen ?
Was ist dabei vereinbart worden ?
Hast du einen Tarif beauftragt der dann über das Kabel gehen soll ? wenn nein, dann wird sich hier auch nichts mehr tun.
Für was die Vorauszahlung war hast du auch noch nicht wirklich gesagt.
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1 year ago
Grauer Kasten + Kabel liegen seit einen dreiviertel Jahr im Haus, die Telekom wusste nicht warum ich trotzdem kein Internet buchen kann,
Deshalb haben die immerwieder Tiefbauunternehmen entsandet, anstatt diese durchzumessen lassen.
ich habe jemand Privat meinen anschluss durchmessen lassen. Da die Telekom wohl niemanden hat der das kann.
Der hat festgestellt dass mein Kabel noch am Mast 3 oben zusammengeschlossen werden muss.
das habe ich mehrmals gemeldet der Telekom, aber es passiert einfach nicht
immer wird einem versprochen dass man sich um die Sache annimmt, aber es sind halt zig leere versprechungen
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1 year ago
Wenn du wieder etwas von den Hausanschlusskosten sehen willst, musst du dort nachfragen, wo du das beauftragt hast.
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