Fritzbox 3370 + VDSL100 nur 7.101 kbit/s und G.Vector aus
vor 9 Jahren
Hallo zusammen,
ich habe folgendes Problem:
Bei uns im Ort war bisher nur DSL6000 möglich, seit heute konnte ich den Tarif auf Magenta Zuhause L (VDSL) wechseln.
Die Umstellung erfolgte heute Mittag, Internet lief direkt wieder, jedoch mit der gewohnt schlechten Geschwindigkeit. Am Anschluss eines IP-Telefons versuche ich mich morgen, aber das sollte hoffentlich nicht allzu kompliziert sein.
Ich habe dann Splitter, NTBA + Eumex entfernt und die Box direkt mit der TAE -Dose verbunden, die Geschwindigkeit blieb aber unverändert schlecht.
Anbei mal ein Screenshot der "DSL-Informationen" aus der Box. Die Datenrate passt, aber die Leitungskapzität scheint das Ganze extrem zu begrenzen.
Zudem steht bei G.Vector "aus". Laut verschiedenen Forenbeiträgen muss zur Behebung ein Port-Reset durchgeführt werden. Kann das jemand veranlassen oder lässt sich das Problem anders lösen?
Auffällig in der anhängenden Übersicht ist auch die Anzahl CRC-Fehler pro Minute: 933688. "CRC-Fehler sind nicht behebbare Fehler, die auf eine Störung in der Leitung hindeuten". Das heißt es ist ein externes Problem oder wie ist das zu verstehen? Mittlerweile sind es aber nur noch 0,15 pro Minute...
Falls weitere Infos oder Screenshots nötig sind, reiche ich das schnellstmöglich nach.
Da freu ich mich seit Tagen wie ein kleines Kind, dass die Bambus-Leitung bald der Vergangenheit angehört und jetzt sowas...
Ich bedanke mich schonmal im Voraus und hoffe ihr könnt mir helfen.
mfG
Patrick
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vor 9 Jahren
@kaiser84
CRC Fehler habe nicht mit extern zu tun.
DIese fehler können von ,,drausen,, kommen aber auch nach dem Apl im Haus. Meist sind es schlechte Kontakte oder ein Wackler an der TAE !
Hast Deine Daten hier hinterlegt dann kann ein Teami mal Deine Leitung messen bzw schaun ob derr Auftrag schon durch ist.
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vor 9 Jahren
Die CRC Fehler resultieren vermutlich vom Start der FB
die Box schafft es nicht Vectoring auszuhandeln, daher läuft sie im VDSL Fallback. kann an der Box, den Kontakten oder der Leitung liegen.
Ist die neueste Firmware installiert?
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von
vor 9 Jahren
ja klar, Internet habe ich hier, habe über den Link auch die Störung gemeldet.
Über diesen Lösungsassistent komme ich nicht weiter da die einzige Fritzbox die man auswählen kann die 7490 ist.
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von
vor 9 Jahren
Nachdem ich eine Störung gemeldet habe, kam jetzt folgende Antwort:
"Unser Techniker meldet sich bei Ihnen. Unser Service-Techniker braucht eventuell Zugang zu Ihrem Hausanschluss. Er meldet sich telefonisch bei Ihnen, sobald er mit den Arbeiten beginnt. Wichtig ist, dass wir Sie unter Ihrer Rückrufnummer erreichen können."
Es widerstrebt mir einen Techniker-Einsatz zu bezahlen wenn die Ursache ggf. durch Port-Reset oder den Kauf einer neuen Fritzbox behoben werden kann.
Man muss doch im Vorfeld eingrenzen können ob das Problem interne oder externe Ursachen hat, oder stellt ich mir das zu einfach vor?
Meint ihr es macht Sinn mal bei AVM bzgl. Kompatibilität der 3370 mit Vectoring anzufragen? OK, die Frage hat sich erledigt: "Für dieses Produkt wurde der persönliche Support über Telefon und E-Mail eingestellt, da es nicht mehr Teil unseres aktuellen Angebotes ist."
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von
vor 9 Jahren
noch eine Frage zum Anschluss der Fritzbox an die TAE -Dose:
Auf den Abbildungen im Leitfaden zum Anschluss der Fritzbox wird das Kabel immer in die mittlere Buchse gesteckt.
Wenn ich das Kabel in der Mitte anschließe, passiert allerdings nichts. Die Power-LED der Box blinkt (einfaches blinken).
Wenn ich die rechte Buchse nehme (was aktuell der Fall ist), blinkt die Power-LED mit einem doppelten Blinken und dann baut sich die Verbindung auf und alle LEDs leuchten grün.
Kann das die Ursache sein?
Oder gibt es ggf. unterschiedliche Kabel (die für einen Laien gleich aussehen) und ich habe vielleicht ein falsches Kabel das die Geschwindigkeit einschränkt oder kann man das schonmal ausschließen?
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vor 9 Jahren
Es kann an der Leitung/am Port liegen und es kann an Deiner Box liegen:
Es könnte sein, dass in der 3370 das mit dem Vectoring in der Firmware noch nicht so toll implementiert ist, dass das an Deinem Anschluss störungsfrei läuft.
Bei der 3370 ist die neueste Firmware (noch?) die 6.51.
Für die 7490 gibt es mittlerweile die 6.80 und bei der 7390 die Labor- FW 6.69 - und da wurde auch im HInblick auf Vectoring optimiert.
Möglicherweise gibt es für die 3370 (die hat ja eigentlich bereits End of Support) noch ein Firmwareupgrade - aber falls ja, dann perspektivisch wohl in Wochen bis Monten. Weshalb ich mich zumindest mal gedanklich mit dem Ersatz der 3370 beschäftigen würde. Zumal die sowieso leistungsmäßig vermutlich etwas schwachbrüstig für den MagentaZuhause L ist.
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vor 9 Jahren
die auf eine Störung in der Leitung hindeuten". Das heißt es ist ein externes Problem oder wie ist das zu verstehen? Mittlerweile sind es aber nur noch 0,15 pro Minute...
tragen Sie bitte Ihre Festnetznummer im Benutzerprofil ein, die hinterlegte Kundennummer ist nicht auffindbar. Ist da vielleicht ein Zahlendreher reingekommen?
Grüße Detlev K.
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von
vor 9 Jahren
Muss ich mit der Einrichtung eines IP-Telefons warten bis der Techniker vor Ort war oder sollte das neue Telefon jetzt schon funktionieren? Hat sich erledigt, Telefon funktioniert
Hat sich erledigt, Telefon funktioniert
ok, alles klar. Ich denke, morgen wird der Techniker den Anschluss schalten.
Grüße Detlev K.
von
vor 9 Jahren
Hallo zusammen,
wollte nochmal abschließend Bericht erstatten und mich für die Hilfe bedanken.
Heute Nachmittag bekam ich einen Anruf des Technikers der die Störung behoben hat, es sollte jetzt alles funktionieren.
Bin gerade von der Arbeit gekommen und es sieht tatsächlich sehr gut aus (siehe Anhang).
DANKE!
Unbenanntes Bild.png
von
vor 9 Jahren
Bin gerade von der Arbeit gekommen und es sieht tatsächlich sehr gut aus (siehe Anhang).
ja, das sieht prima aus. Vielen Dank für die Rückmeldung.
Grüße Detlev K.
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