Gelöst

Modem ID aus Vertrag ersatzlos löschen

vor 2 Tagen

Moin,

ich möchte meine Modem ID endend mit "18DF" in meinem Vertrag löschen lassen, damit diese Modem ID in der gleichen Straße an einem anderen Anschluss benutzt werden kann. Auf meinem Vertrag, der eh gekündigt ist und ausläuft, soll keine neue Modem ID hinterlegt werden.

Ich hab jetzt 4x angerufen und keiner kann die Löschen, laut diesem Community Beitrag muss das aber bei euch gehen:

https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/glasfaser-fritzbox-an-neuem-anschluss-betreiben-fehler-modem-id-bereits-vorhanden/66897c2f4ae73561da6fa2d8

Kann sich bitte jemand darum kümmern?

Es kann doch nicht sein, dass ein Gerät dadurch Wertlos wird.

VG

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von

Gelöschter Nutzer

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Tagen

      Die ModemID wird bei Kündigung komplett entfernt.

      Vorher ist eine komplette Entfernung nicht vorgesehen.

      7

      von

      vor 2 Tagen

      Marius AD

      Allerdings gibt es nun Prozesse die eine Messung bei so einem vorgehen verhindern.

      CobraCane

      Magst du mir dann erklären warum es im verlinkten Thread ging?

      @Marius AD  Magst du mir dann erklären warum es im verlinkten Thread ging? Scheinbar gibt es da wohl doch Möglichkeiten um den Kunde nicht hängen zu lassen
      CobraCane

      Magst du mir dann erklären warum es im verlinkten Thread ging?

      Außerhalb des Prozesses gab es früher Möglichkeiten diese vollständig zu entfernen oder Dummy ID´s einzusetzen.

      Allerdings gibt es nun Prozesse die eine Messung bei so einem vorgehen verhindern.

      Marius AD

      Allerdings gibt es nun Prozesse die eine Messung bei so einem vorgehen verhindern.

      Wofür auch immer man eine Messung braucht, da bin ich zu wenig in der Materie und lasse mich einfach überraschen ob die Teamies hier doch einen Weg finden um den TE glücklich zu machen

      0

      von

      vor 2 Tagen

      CobraCane

      Wofür auch immer man eine Messung braucht

      Marius AD

      Allerdings gibt es nun Prozesse die eine Messung bei so einem vorgehen verhindern.

      Außerhalb des Prozesses gab es früher Möglichkeiten diese vollständig zu entfernen oder Dummy ID´s einzusetzen. Allerdings gibt es nun Prozesse die eine Messung bei so einem vorgehen verhindern.
      Marius AD

      Allerdings gibt es nun Prozesse die eine Messung bei so einem vorgehen verhindern.

      Wofür auch immer man eine Messung braucht, da bin ich zu wenig in der Materie und lasse mich einfach überraschen ob die Teamies hier doch einen Weg finden um den TE glücklich zu machen

      CobraCane

      Wofür auch immer man eine Messung braucht

      Bei einem Modemtausch wird eine Messung auf Funktionalität gemacht, wenn die "Neue" ModemID nicht gefunden wird am Anschluss, wird wieder abgebrochen.

      0

      von

      vor 2 Tagen

      Hier geht es aber nicht um einen Modemtausch aber ich hab da auch ehrlich gesagt keine Lust darüber ne Diskussion zu fahren, ich hab das Team informiert, danach wissen wir mehr ob das Team da was machen kann oder nicht.

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Tagen

      Hi @leo_poldX!

       

      Um ehrlich zu sein, denke ich nicht, dass dein Wunsch realisierbar ist. 🤔

      Wie der User aus dem von dir erwähnten Thread den Wechsel eingestellt hat, ist mir allerdings ein Rätsel, da wir vom Team nichts dazu beigetragen haben. 

       

      Lieben Gruß,

      Klaudija

      Hinweis: 

      Diese Antwort wurde aus diesem Kommentar erstellt.

      16

      von

      vor 12 Stunden

      Kannst du so nicht schreiben @leo_poldX , logisch wöllte ich wissen, ob es eine (inoffizielle) Lösung ohne Tausch gibt 😇. Na klar lässt sich bestimmt ein 0815-Modem alternativ zum Tauschen ran organisieren, aber wenn man sich das sparen könnte.

      edit. Und wenn ich schon mal da bin, an die Experten: Lasertemperatur: 33.9°C. Wie hoch darf denn die sein / maximal werden?

      0

      von

      vor 12 Stunden

      jm2c

      edit. Und wenn ich schon mal da bin, an die Experten: Lasertemperatur: 33.9°C. Wie hoch darf denn die sein / maximal werden?

      Kannst du so nicht schreiben @leo_poldX , logisch wöllte ich wissen, ob es eine (inoffizielle) Lösung ohne Tausch gibt 😇. Na klar lässt sich bestimmt ein 0815-Modem alternativ zum Tauschen ran organisieren, aber wenn man sich das sparen könnte.

      edit. Und wenn ich schon mal da bin, an die Experten: Lasertemperatur: 33.9°C. Wie hoch darf denn die sein / maximal werden?

      jm2c

      edit. Und wenn ich schon mal da bin, an die Experten: Lasertemperatur: 33.9°C. Wie hoch darf denn die sein / maximal werden?

      Bitte kapere nicht andere Threads für solche Dinge, wenn es dich interessiert eröffne einen eigenen Thread @jm2c 

      Hier ist es OT

      0

      von

      vor 12 Stunden

      @CobraCane okay, okay kein Ding, dafür mache ich keins auf. Ich recherchiere mir die Antwort aus dem Netz. Und warte gespannt auf die Themen Lösung.

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

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