Freigabe der Rufnummer zur Portierung
vor 22 Stunden
Ich versuche seit über einer Woche für meine bestehende Rufnummer (Prepaid- Jahrestarif) die Freigabe zur Portierung von der Telekom zu erhalten. Das entsprechende Formular wurde bereits 2x online ausgefüllt und der Vertrag zusätzlich gekündigt. Die Reaktion der Telekom war, einfach nur der Eingang der Mitteilungen per EMail zu bestätigen. Die Freigabe zur Portierung fehlt bis heute. Warum dauert es bei der Telekom so lange?
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vor 22 Stunden
Das von mir informierte Team schaut sich das mal an
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil noch deine Erreichbarkeit angeben
In deinem Profil / Einstellungen :
Im 3. Feld "Weitere Informationen" (unterhalb Handynummer und Kundennr.) kannst du angeben, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
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vor 21 Stunden
Guten Morgen @JP from LE,
bei einer gekündigten Prepaidkarte erfolgt eine automatische Freigabe der Rufnummernmitnahme zum Kündigungsdatum. Hierdurch kann die Mobilfunkrufnummer nahtlos zum neuen Vertragspartner mitgenommen werden. Eine zusätzliche Erfassung der Rufnummernportierung ist hierzu nicht erforderlich.
Gruß Timo
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von
vor 20 Stunden
Hey @JP from LE,
leider ist die Verbindung abgebrochen. Ich werde es später nochmals probieren.
Gerne sonst auch parallel schon die betroffene Mobilfunkrufnummer unter den weiteren Informationen hinterlegen.
Gruß Timo
von
vor 19 Stunden
Die betreffende Rufnummer ist hinterlegt. Bin auch wieder telefonisch erreichbar. VG
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von
vor 19 Stunden
Die betreffende Rufnummer ist hinterlegt. Bin auch wieder telefonisch erreichbar. VG
@Timo N.
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