Guten Tag liebe Leser,

bei folgender Situation bitte ich Euch um Erfahrungen und Tipps zur Fehlerbehebung.

IST-STAND

Ich habe seit Ende Januar 2016 einen VDSL 50 Anschluss.

Der Tarif lautet "Magenta Zuhause M". 

An der TAE Dose habe ich eine Fritz!Box 7390 angeschlossen. Die Fritz!Box ist als Modem / Router / Telefonanlage konfiguriert. 

FEHLER 1

Zwischen 3 bis 6 mal pro Tag verliert die 7390 die DSL-Kontakt. Jede Unterbrechung dauert 2 Minuten.

Im Ereignisprotokoll "System > Ereignisse" stehen dann folgende Einträge:

> DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung)

> Zeitüberschreitung bei der PPP-Aushandlung.

> DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 103880/41992 kbit/s).

> Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt.

FEHLER 2

1 mal täglich führt die Fritz!Box einen Neustart durch. Nach dem Neustart stellt Sie die DSL-Verbindung her. Internet und Telefon funktionieren danach.

MEINE BISHERIGEN MAßNAHMEN

1 - Ich habe beim Telekom ServiceDesk um Hilfe gebeten. Der Mitarbeiter führte eine Leitungsmessung durch.

Ergebnis: Die Leistung ist fehlerfrei.

Empfehlung: Ich soll AVM kontaktieren.

2 - Ich habe beim AVM ServiceDesk um Unterstützung gebeten.

Empfehlung: Ich soll die Labor-Firmware installieren. Das habe ich inzwischen gemacht.

Ergebnis: Die 7390 hat weiterhin Verbindungsverlust.

3 - Ich habe die 7390 für 2 Minuten vom Stromnetz getrennt.

Ergebnis: Fehler besteht weiter.

MEINE FRAGE AN EUCH LIEBE LESER (und auch an TELEKOM HILFT)

Welche Lösung gibt es für einen stabilen DLS Betrieb an meinem Anschluß?

Noch ein Hinweis:

Ich habe 2 analoge Telefone und 1 ISDN Telefon an der Fritz!Box angeschlossen. Diese 3 Geräte werde ich in der Zukunft weiterhin brauchen.

HARDWARE zu Hause

Fritz!Box 7390   (+2 analoge Telefon + 1 ISDN Telefon)

Seriennummer: C323.330.00.xxx.xxx

Firmware: Fritz OS 6.30 (offiziell freigegebene Version)

Firmware zum Test: Fitz Labor 32257 vom 21.02.2016

HARDWARE DSLAM

Broadcom 176.26

Ich wünsche Euch allen eine gute Zeit.