Hallo zusammen, meine Eltern haben seit 2015 eine FRITZ!Box 7490. Bis Ende des letzten Jahres lief alles super. 
Dann kamen allerdings ständig (mehrmals am Tag) Internetabbrüche. 
PPOE Zeitüberschreitung und Internetverbindung abgebrochen. 
Die Telekom Hotline sagt die Leitung ist in Ordnung, wir brauchen einen neuen Router. Der Router läuft über die Telefondose mit einer 100Mbit Leitung. 
Die Dame am Telefon meinte, das an der Leitung irgendwelche Softwareupdates gemacht werden (seit 14 Wochen) und das es deswegen nicht mehr funktioniert. 

Ist da irgendwas bekannt? 

Ist der Fehler tatsächlich mit dem Austausch der FRITZ!box behoben?