FritzBox 7490

Question

Hallo, nach unserem Sommerurlaub zeigt unser Router plötzlich an, dass eine unserer vier Rufnummern nicht mehr registriert ist. Woran liegt das? Mit der Rufnummer, die einem Telefon zugeordnet ist, können wir nicht mehr telefonieren. Vor dem Urlaub hat alles funktioniert.

Marita S. · Accepted Answer

Guten Abend @seule,die Rufnummer mit der 992 am Ende ist dem Nutzer 'Herbert' zugeordnet. Ich vermute, dass Sie die Rufnummer einem Inklusivnutzer zugeordnet haben und die Registrierung daher mit der E-Mail-Adresse und dem Passwort vom Inklusivnutzer erfolgen muss.Viele GrüßeMarita S.

Dominik Letica · Answer

Hallo @seule,bitte hinterlege einmal deine Kundennummer und eine Rückrufnummer in deinem Profil (https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata), damit ein Mitarbeiter vom Telekomhilft Team sich das mal ansehen kann.Bitte um kurze Rückmeldung

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