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fritzbox 7590 app download/aktualisierung im WLAN nicht möglich

5 years ago

Hallo,

 

ich habe seit kurze eine Fritzbox 7590 installiert (mit Telekom Magenta Vertrag / Glasfaseranschluss) und habe folgendes Problem:

Internet funktioniert ohne Probleme, ich habe auch WLAN, allerdings können sich Apps auf dem Smartphone im WLAN nicht mehr aktualisieren, bzw. können auch neue APPs nicht herunter geladen werden. Der Vorgang bleibt ewig im Status "wird herunter geladen".

Aktualisierung außerhalb des WLAN klappt, es betrifft mehrere Handys.

 

Danke schon mal!

275

17

    • 5 years ago

      @MB461: Bitte nenne mal die genaue Vertragsbezeichung. Ist es evtl. ein Regio-Vertrag?

       

      Gruß Ulrich

      0

    • 5 years ago

      Mein Vertrag ist: MagentaZuhause L - MagentaTV Smart

      0

    • 5 years ago

      Außerdem MagentaMobil S 3.Gen

      Danke
      Michael

      1

      Answer

      from

      5 years ago

      @MB461: Evtl. kann hier @muc80337_2 weiterhelfen, ist ja kein Speedport, ;-).

       

      Gruß Ulrich

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • 5 years ago

      Du schreibst leider weder welche Firmwareversion auf der Fritzbox läuft noch um welche Smartphone-Modelle mit welchem Firmwarestand es geht.

      Ich würde zunächst mal bei allen überprüfen, ob die die aktuelle Firmware haben

      12

      Answer

      from

      5 years ago

      Daran liegt es auch nicht, sieht bei mir genauso aus.....:-(

      Answer

      from

      5 years ago

      Dann würde ich mal bei AVM nachfragen, ob sie dieses Problem kennen.

      Ich gehe davon aus:
      1) Du bist "ganz normal" im WLAN - also nicht im Gäste-WLAN.
      2) Du hast den Geräten keine Rechte entzogen per Profilzuweisung - die Profile sind da http://fritz.box/?&lp=kidPro

      Answer

      from

      5 years ago

      Ja genau.
      Hab jetzt mal ein Supprtticket bei AVM aufgemacht...

      Unlogged in user

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