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FRITZ!Box erkennt Glasfaser Modem nicht, sind Zugangsdaten notwendig, da keine erhalten?
3 years ago
Ich habe die FRITZ!Box 7272 über LAN1 mit Link (blau) des Glasfaser Modem verbunden, FRITZ!Box konfiguriert: ohne Zugangsdaten, da keine erhalten, für Externes Modem und Internet selbst aufbauen eingestellt, jedoch wird das Internet nicht verbunden. Liegt das an den fehlenden Zugangsdaten?
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6 months ago
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3 years ago
Hallo @Margret12,
Liegt das an den fehlenden Zugangsdaten?
Ja.
War das denn ein Tarifwechsel oder ein kompletter Neuanschluss?
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3 years ago
Hallo @Margret12
Herzlich willkommen in der Community.
Liegt das an den fehlenden Zugangsdaten?
ja.
Hier die Einrichtung:
https://avm.de/service/wissensdatenbank/dok/FRITZ-Box-7272/1167_FRITZ-Box-fur-Betrieb-am-Glasfaseranschluss-einrichten/
Beantragung Zugangsdaten:
die kannst du online bestellen:
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/zugangsdaten-bestellen
Oder man kann sich diese telefonisch über den Kundenservice (08003301000) per E-Mail und SMS oder per Post zusenden lassen.
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3 years ago
@viper.de
Ja, die Nutzerdaten sind auch egal.
Ist halt nur schöner, wenn die Richten drinn stehen.
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3 years ago
Danke, es hat jetzt funktioniert. Offensichtlich möchte die Telekom nur Ihre Geräte mit automatischer Anmeldung verkaufen und stellt einem Hürden in den Weg, um erst bei Nachfrage die Zugangsnummern mitzuteilen. Nicht das kundenfreundlichste Verhalten und ebenfalls kein nachhaltiges Verständnis, man soll seine gute FRITZ!Box möglichst zum Elektronikschrott geben.
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3 years ago
@Margret12
Danke für die Rückmeldung.
Du wolltest keine automatische Einrichtung.. Mit Erhalt der Zugangsdaten hat es nun geklappt.
Viel Spaß
Gruß Marcel
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3 years ago
Hallo @Margret12,
ich begrüße dich in unserer Community.
Kamst du in der Zwischenzeit schon weiter? Ansonsten biete ich gerne meine Hilfe an. Wann darf ich dazu durchrufen?
Schönen Gruß
Hakan Ö.
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3 years ago
@Margret12
Du hast noch nicht auf meine Frage geantwortet, ob es sich um einen Neu- oder Bestandanschluss handelt.
Denn wenn es nur ein Tarifwechsel war, gibt es keine neue Zugangsdaten. Es bleiben die alten Zugangsdaten bestehen. Daher bekommst Du auch keine neuen zugeschickt.
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