Solved
Fritzbox Proleme - Kein Internet via WLAN
4 years ago
Hallo,
ich habe seit heute Mittag Probleme mit meinem Internet Anschluss / meiner Fritz Box. Ich weiß leider nicht mehr wo und wie ich nach dem Problem suchen könnte. Vor allem nachdem ich die 2. FritzBox mit exakt den gleichen Symptomen ausprobiert habe. Ich hoffe daher hier ein Paar neue Ansätze bekommen zu können.
Das Problem:
* Ich kann mich ohne Probleme per WLAN mit meiner FriztBox verbinden. Die Oberfläche der Box ist auch per "fritz.box" erreichbar.
* Der PC, sowie alle Smartphones im Haushalt zeigen an, dass sie verbunden sind. Es steht auch NICHT da, dass es "kein Internet" gäbe. Bis hier hin sieht alles gut aus
* Allerdings funktioniert sonst nichts. Websiten Aufrufe laufen in einen Timeout, es scheint kein Internet da zu sein
* Schließt man den Laptop per Kabel an die FritzBox funktioniert alles einwandfrei
Ich dachte, dass meine FritzBox 4730 kaputt wäre, daher habe ich testweise eine FritBox 4790 von den Nachbarn angeschlossen und eingerichtet (vorher in Werkseinstellungen gebracht. Mit genau dem gleichen Ergebnis. "WLAN Verbindung OK, aber kein Internet, LAN: Keine Probleme)
Die Funktionsdiagnose zeigt meistens(!) folgendes Problem an:
"
Internetverbindung
IPv4: verbunden seit 03.05.2021, 21:42 Uhr , Telekom, Geschwindigkeit des Internetzugangs ([...]
IPv6: verbunden seit 03.05.2021, 21:42 Uhr , Telekom, Geschwindigkeit des Internetzugangs ([...]
Internetdienst nicht erreichbar, prüfen Sie die Verbindung zu Ihrem Internetanbieter.
"
Im Verlauf der Problemsuche, stand dort allerdings auch schon Mal, dass alles in Ordnung sei. Mit dem Support der Telekom habe ich auch bereits telefoniert: Aus Sicht der Telekom scheint alles in Ordnung zu sein. Beide Fritzboxen sind keine "Telekom Fritzboxen", der sehr nette und kompetente Support konnte daher leider nicht "in" die Box schauen.
FritzOS ist auf beiden Boxen 07.21
In der Übersicht sieht alles gut aus und Internet scheint ja, zumindest über LAN, da zu sein.
Wie gesagt, bin ich leider mit meinem Latein am Ende und weiß nicht mehr, wo ich am besten bei der Problemlösung ansetzen könnte. Ich wäre daher für jeden Ansatz dankbar.
Viele Grüße
Mike
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4 years ago
Hallo zusammen,
die Odysee hat ein Ende! Ich bin wieder online. Der Fehler war ein kaputter Port in dem grauen Kasten an der Straße...
Nachdem ich gestern nochmals mit dem Support telefoniert habe, konnte ich den Kollegen davon überzeugen, dass das Problem nicht in meinem Heimnetzwerk zu finden ist. Glücklicherweise konnte gleich heute ein Techniker vorbei kommen. Er sagte, dass der Port, an dem ich angeschlossen war, kaputt war. Er musste mich quasi nur umstöpseln (oder den Port tauschen, so genau weiß ich nicht, was da gemacht wurde) und ich war wieder online!
Für die Nachwelt, hier noch weitere Symptome, die ich gestern festgestellt habe:
Ich konnte auf meinem PC über die Kommandozeile Pings erfolgreich absetzen und nslookup hat auch immer schnelle Ergebnisse geliefert. Wenn ich aber eine Website im Browser aufrufen wollte, bekam ich nur Time Out Fehler oder Connection Reset Fehler (Es war zum verzweifeln...).
An dieser Stelle vielen Dank an alle beteiligten, die hier versucht haben mir zu helfen!
Der nette Kollege an der Service Hotline war auch so erstaunt von den Symptomen, dass er sich extra für Montag einen Termin gesetzt hat, um sich das Service Ticket nochmals anzuschauen und mich ggf. noch mal anzurufen.
Wieso ich zwischendrin per LAN ins Netz kommen konnte, konnte sich weder der Hotline Mitarbeiter noch der Techniker erklären. Das scheint mir so ein X-Faktor Ding zu sein..
Die Überschrift des Threads ("Fritzbox Proleme - Kein Internet via WLAN") passt natürlich nicht mehr ganz. Müsste vielleicht eher "Verbindung ist vorhanden, aber kein Website Aufruf möglich" oder ähnlich heißen..
Danke euch allen. Ich hoffe ihr könnt nun alle etwas besser schlafen. Ich kann es jedenfalls
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