Gelöst
Früher stand der Name Telekom für Qualität...
vor 6 Jahren
... heute steht er für abzocke.. Tut mir leid, aber anders kann ich es leider nicht mehr beschreiben.
Ich war Jahrelang überzeugt von der Qualität und von dem Service, aber heutzutage ist es nur noch den Kunden Geld aus der Tasche ziehen.
Anbei die ganzen Tests die ich mit der Zeit gemacht habe.
Ich arbeite in Unterschleißheim. Wir haben hier in der nähe sogar den Sendemasten (lt. Telekom-Servicemitarbeiter). Monatelang wurde ich vertröstet mit "Arbeiten am Sendemasten" und irgendwann (ENDLICH oder leider) hatte ich einen Techniker am Telefon. Er hat mich erstmal ausgelacht und ungefähr folgendes gesagt: "Es steht überall BIS ZU 150 Mbit/s bei LTE , aber das werden Sie nie bekommen. Sie müssten direkt unter dem Masten stehen, in einem guten Winkel dann könnten die 150 Mbit/s evtl. erreicht werden" und hat dabei gelacht... Ich würde ja verstehen, wenn es um die 100 Mbit/s wäre, aber wenn es zwischen 1 Mbit/s und 80 Mbit/s schwankt und mir keiner (außer eben diesem Techniker) sagen konnte, dass man veräppelt wird ist es echt traurig. Ich zahle verdammt viel für etwas, was ich nicht bekomme... Nein, es liegt nicht an mein Handy (Samsung Galaxy S9 Plus und immer die aktuellste Software) und ja, ich habe überall wo ich es getestet hab vollen Empfang.
Es ist echt frustrierend wie Telekom, einst das beste was man haben konnte und gerne auch bereit war mehr zu zahlen, so werden konnte.. Keinerlei Hilfe oder Entschädigung vom Kundenservice, nichts.. Dafür zahl ich knapp 100 € und bin an den Vertrag bis nächstes Jahr gebunden.
So ein ähnliches Spielchen hatten wir auch mit Festnetz + Internet daheim.. Mehr bezahlt für eine Leistung die wir nicht bekommen haben und kein Finger gekrümmt, dass wir den nächst kleineren Tarif bekommen. Und bei der Kündigung kack frech auch noch fragen warum man kündigt.. Und ein zweiter von der Kundenrückgewinnung tat so als hätte er nichts von der Kündigung gewusst und wollte uns bzw. die Mutter mit falschen Daten reinlegen (wenn wir auf ihn gehört hätten, wäre der Vertrag weiter gelaufen, weil er ihr einen Kündigungstermin genannt hat was nach der Verlängerung ist). Ich will nicht wissen, wie oft diese Masche funktioniert hat und diese Geier anderen Menschen, vor allem Ältere die eh keine Ahnung haben, reingelegt haben.
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vor 6 Jahren
... heute steht er für abzocke..
... heute steht er für abzocke..
Und wo ist jetzt die Abzocke? Ich hab den Text jetzt 2 mal gelesen aber nirgends einen Hinweis auf Abzocke gefunden.
3
Antwort
von
vor 6 Jahren
Teglami ... heute steht er für abzocke.. ... heute steht er für abzocke.. Teglami ... heute steht er für abzocke.. Und wo ist jetzt die Abzocke? Ich hab den Text jetzt 2 mal gelesen aber nirgends einen Hinweis auf Abzocke gefunden.
... heute steht er für abzocke..
... heute steht er für abzocke..
Und wo ist jetzt die Abzocke? Ich hab den Text jetzt 2 mal gelesen aber nirgends einen Hinweis auf Abzocke gefunden.
Man wird mit einem versprechen gelockt, dieses Versprechen (in meinem Fall LTE mit unbegrenztem Datenvolumen und im nachhinein TOP-Smartphone) funktioniert auch einige wenige Monate nach der 2. Vertragsverlängerung. Da denkt man sich, dass alles passt. Und plötzlich diese starken Einbrüche in der Geschwindigkeit. Da kann ich auch auf den Datenvolumen verzichten, weil ich eh nicht so viel verbrauchen kann durch diese Geschwindigkeitsschwankungen. Teilweise kann man froh sein, wenn man bei WhatsApp Nachrichten empfangen und verschicken kann.
Und dann das Thema mit dem Kundendienst, der einen hinhält. Erst beim xx-ten Telefonat bekommt man einen kompeteten Techniker dran der einem die Wahrheit sagt. Und hierfür gibt es auch nichtmal irgendein entgegenkommen. Kein Downgrade, keine Gutschrift..
Ich empfinde dies als Abzocke.
Antwort
von
vor 6 Jahren
Du hast doch aber noch das unbegrenzte Datenvolumen, also wurdest du nicht abgezockt.
Du hast schon ein recht komisches Rechtsverständins dafür wenn du das jetzt Abzocke nennst.
Ich frage mich wie Menschen überleben können die nur DSL 6000 haben wenn du schon behauptest dass du bei diesen Schwankungen nichts mehr nutzen kannst. Die Leute träumen davon solche Werte zu bekommen wie du sie hast.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Aber das verstehen viele, die nur zum zahlen da sind, nicht!
Keine Mühen, nur kopierte Zitate, die aber den Kern treffen!
"Es gibt kein gutmütigeres, aber auch kein leichtgläubigeres Volk als das deutsche. Zwiespalt brauchte ich unter ihnen nie zu säen. Ich brauchte nur meine Netze auszuspannen, dann liefen sie wie ein scheues Wild hinein. Untereinander haben sie sich gewürgt, und sie meinten ihre Pflicht zu tun. Törichter ist kein anderes Volk auf Erden. Keine Lüge kann grob genug ersonnen werden: die Deutschen glauben sie. Um eine Parole, die man ihnen gab, verfolgten sie ihre Landsleute mit größerer Erbitterung als ihre wirklichen Feinde." (Napoleon Bonaparte)
In Deutschland gilt derjenige, der auf den Schmutz hinweist, für viel gefährlicher als derjenige, der den Schmutz macht.
Kurt Tucholsky
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
15
Antwort
von
vor 6 Jahren
Klar, es ist Jammern auf hohem Niveau, das weiß ich ja. Warum ich so ein Datenvolumen gebraucht hatte war, weil ich Daheim über Hotspot am Tablet/Laptop/PC/Fernseher war (2 Stöckiges Haus mit 16 Mbit/s Leitung im Erdgeschoss.
Klar, es ist Jammern auf hohem Niveau, das weiß ich ja. Warum ich so ein Datenvolumen gebraucht hatte war, weil ich Daheim über Hotspot am Tablet/Laptop/PC/Fernseher war (2 Stöckiges Haus mit 16 Mbit/s Leitung im Erdgeschoss.
Du nutzt den Vertrag also nicht vertragskonform und machst hier ein Fass auf?
Sei froh dass du überhaupt noch den Vertrag nutzen darfst und nicht schon längst die Kündigung bekommen hast.
Antwort
von
vor 6 Jahren
@Teglami am Leistungsumfang hat sich doch nichts geändert, oder? (außer das du jetzt Volumenunbegerenzt unterwegs bist) Vielleicht gibt es jetzt vor Ort mehr Telekomkunden im mobilen Bereich. Mobilfunk ( LTE , UMTS) ist nur mal ein shared-Medium, von dem alle was abbekommen und abbekommen sollen. Gruß Schwarzer Ast
@Teglami am Leistungsumfang hat sich doch nichts geändert, oder? (außer das du jetzt Volumenunbegerenzt unterwegs bist)
Vielleicht gibt es jetzt vor Ort mehr Telekomkunden im mobilen Bereich. Mobilfunk ( LTE , UMTS) ist nur mal ein shared-Medium, von dem alle was abbekommen und abbekommen sollen.
Gruß Schwarzer Ast
Hi,
ich hatte nur Datenvolumen dazu bestellt gehabt, alles andere ist gleich geblieben.
Da müsste ja Telekom haufenweise Verträge verteilt haben in der Zeitspanne..
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo @Teglami , vielleicht ist das nicht das Optimalste, was du erwarterst. Technisch wird dir aber wohl das Optimalste angeboten. Wie hier bereits schon jemand im Forum erwähnte, wird dir niemand etwas besseres anbieten können, als das technisch Optimalste. Liegt dein Wohnort in einer unterdurchschnittlich versorgten Region, so ist das vielleicht ärgerlich, aber zur Zeit wohl leider nicht vermeidbar. Die einzige, zur Zeit Mögliche Alternative: (Wenn´s auch noch so blöde klingt) Ziehe in einer Region mit guter oder sogar überproportionaler Versorgung. Ich kenne ein Politforum, wo dieser Thread vielleicht besser hin passt: Stichwort: Merkel; "schnelles Internet für alle".
Hallo @Teglami ,
vielleicht ist das nicht das Optimalste, was du erwarterst.
Technisch wird dir aber wohl das Optimalste angeboten.
Wie hier bereits schon jemand im Forum erwähnte, wird dir niemand etwas besseres anbieten können, als das technisch Optimalste.
Liegt dein Wohnort in einer unterdurchschnittlich versorgten Region, so ist das vielleicht ärgerlich, aber zur Zeit wohl leider nicht vermeidbar.
Die einzige, zur Zeit Mögliche Alternative: (Wenn´s auch noch so blöde klingt) Ziehe in einer Region mit guter oder sogar überproportionaler Versorgung.
Ich kenne ein Politforum, wo dieser Thread vielleicht besser hin passt: Stichwort: Merkel; "schnelles Internet für alle".
Grüß dich!
Also den Wohnort und meinen Arbeitsplatz hatte ich nicht gewechselt. Deswegen hatte ich mich ja auch erst gewundert und als es länger anhielt geärgert. Wohnort und Arbeitsplatz ist gut abgedeckt (Mast in der nähe vom Arbeitsplatz, Wohnort 5 Km vom Arbeitplatz entfernt).
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Manche Kunden sind anscheinend den ganzen Tag nur damit beschäftigt, einen Speedtest nach dem anderen zu machen, wenn dann mal nur 40 MBs ankommen, springen sie direkt im Dreieck und kotzen sich hier im Forum aus.
Leben am Limit. Leben am Limit...
0
vor 4 Jahren
Mir geht es ähnlich. Interessant wie sich Telekom-Büttel an Deiner Feststellung reiben!
Es geht ums Prinzip.
Viele zahlen lieber mehr und bekommen die Leistungen nicht, wofür sie blechen, dafür sind sie zu Dir zum Teil sehr gehässig!
Das spricht nicht gerade für die Intelligenz dieser Leute!
Naja, die schweigende Mehrheit eben...............
MfG
3
Antwort
von
vor 4 Jahren
@Teglami @georalle64 Habt Ihr ein aktuelles Problem? Dann bitte in eigenem Thread her damit...
Oder warum habt Ihr einen uralten Post aus 2019 ausgegraben ? Um alle 'aufzuwecken', die sich damals mal damit beschäftigt haben? So ähnlich wie 'Schellebutz'? Schlechter Scherz.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Es geht ums Prinzip.
Es geht ums Prinzip.
Genau, und prinzipiell wird und kann dir über Mobilfunk keine Bandbreite zugesichert werden, ganz einfache Physik.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Das spricht nicht gerade für die Intelligenz dieser Leute!
Alle über einen Kamm scheren hilft nun auch nicht weiter.
Greetz
Stefan D.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von