Ich habe vor einigen Monaten (solle mindetsens 1 Jahr her sein) einen FTTH Anschluss in Auftrag gegeben. Im Flyer stand was von 200 MBIt und geworben wurde mit mittlerfristigen Ausbau auf das 5-Fache. Geil! genau was ich brauche gereade für meinen Job, den ich dann verstärkt von zu Hause machen kann. COOL!

Nachdem ich nun letzte Woche meinen Endmontagetermin in Auftrag gegeben hatte und ich ein paar Tage nochmal beim Bauherren-Service anrief, teile man mir mit, dass der 100 MBIt Anschluss leider nicht möglich wäre.

Grund: Die Kapazitäten reichen nicht aus. Die Nachbarn haben zu viel MBIT gekauft. WIE BITTE? 

Wieso macht man denn Werbung und lässt die Bauherren 1000€ zahlen für FTTH und kann dann nicht mal 100 MBIT liefern?

das kann doch irgendwie nicht sein. Das ist doch Glasfaser!

Bei mir wird jetzt erst einmal geprüft, ob man mir 50MBIT geben kann. Ich glaub das alles nicht!

Kann mir das Telekom-HIlft Team bitte helfen?

Danke Christoph