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5 years ago
Die Daten werden nur 90 Tage gespeichert.
Für Juli wird es echt knapp, du bist ein wenig spät dran.
Hier findest du Infos, wie du den EVN beauftragen kannst - das ganze dauert ein wenig.
https://www.telekom.de/hilfe/rechnung/einzelverbindungsnachweis/mf-evn-beauftragen-und-einsehen
4
Answer
from
5 years ago
EVN gibt es nur, wenn VORHER beantragt.
EVN gibt es nur, wenn VORHER beantragt.
Es geht auch Rückwirkend.
Solange nicht bei Abschluss angegeben wurde, das man die sofortige Lösung der Daten wünscht.
Answer
from
5 years ago
@Kugic Na denn. Wüsste nicht, wo man das beantragen kann und was das kosten würde. Im normalen Kundencenter jedenfalls nicht.
)
Alte Rechnungen kann man besorgen, EVN meines Wissens nicht, das wäre neu. (Außer für die Staatsanwaltschaft
Answer
from
5 years ago
Leichte Korrektur:
Die Daten werden 80 Tage gespeichert!
Bis dahin ist auch ein rückwirkender EVN "bestellbar"!
schöne Grüsse
Unlogged in user
Answer
from
5 years ago
Hallo @Klingler Lilia
du bewegst dich hie anonym.
Daher gilt:
Hier können die Nutzerdaten geschützt im Profil hinterlegt werden: https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profi...
Diese können nicht öffentlich eingesehen werden.
Falls ein Einzelverbindungsnachweis beauftragt wurde, kannst du diesen im Kundencenter aufrufen.
Hast du IP Telefonie?
Dann solltest du die Anrufliste im Router sehen.
Die Zeiträume und Kosten stehen auf deiner Rechnung.
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Accepted Solution
accepted by
5 years ago
Leichte Korrektur:
Die Daten werden 80 Tage gespeichert!
Bis dahin ist auch ein rückwirkender EVN "bestellbar"!
schöne Grüsse
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5 years ago
Moin @Klingler Lilia,
schön, dass Sie in der Telekom hilft Community angekommen sind 😊
Der Link zum Einzelverbindungsnachweis, der bereits von @Kugic geschickt wurde, ist hier tatsächlich die richtige Anlaufstelle.
Übers Kundencenter sind die Nachweise rückwirkend bis zu 80 Tage lang sichtbar – wie es auch im Beitrag steht.
Ansonsten ist auch der Hinweis korrekt, dass erhöhte Rechnungsbeträge in den jeweiligen Rechnungen nachvollziehbar sind.
Wenn Sie dennoch weitere Fragen zum Thema Rechnungen haben, hinterlegen Sie bitte kurz ihre Profildaten.
Wenn Sie mir dann noch eine kurze Rückmeldung mit einem Zeitfenster geben, kann ich sie in diesem Rahmen auch gern nochmal telefonisch kontaktieren.
Ich wünsche einen guten Wochenstart.
Beste Grüße
Louisa G.
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