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gebuchte service-pakete abbestellen

7 years ago

Hallo,

habe meinen DSL-Anschluss von der Telekom wegbewegt und den Router zurückgegeben.

Es werden aber immer noch Beiträge für

Installation-Sorglos-Paket

und

Speedport  W 920V Endgeräte-Servicepaket Stufe 5 abgerechnet .

Wo kann ich die kündigen?

bt

 

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    • 7 years ago

      Wie hast du den Router denn zurück gegeben.
      Das macht man über www.telekom.de/retoure

      7

      Answer

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      7 years ago

      b.tasler

      Weiß ich nicht. Jedenfalls werden keine Mietkosten mehr abgebucht.

      Weiß ich nicht.

      Jedenfalls werden keine Mietkosten mehr abgebucht. 

      b.tasler

      Weiß ich nicht.

      Jedenfalls werden keine Mietkosten mehr abgebucht. 



      Was jetzt? Du schreibst doch aber im ersten Beitrag dass noch Beträge dafür abgebucht werden?

      Das verwirrt.

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      Answer

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      7 years ago

      Dann hängt es scheinbar beim "Installation Sorglos Paket" ...

       

      Trage mal Deine ehemalige Kundennummer und eine Rückrufnummer im Profil ein (nur von den .T..eamies lesbar).

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      Answer

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      7 years ago

      Hab ich eingegeben

       

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    • Accepted Solution

      accepted by

      7 years ago

      Hallo @b.tasler,

      der Speedport W 920V befindet sich in Kündigung und für das Installations-Service Sorglos-Paket habe ich eine Kündigung zum 26. Febraur 2018 eingestellt.

      Grüße
      Sarah S.

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