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3 years ago
Trotz mehrmaligen Versuchen in diversen Telekomläden hat das einlösen nicht geklapp
Was ist das für ein tolles Geschenk, das den Aufwand rechtfertigt? @70kaikerstin72
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3 years ago
Hallo @70kaikerstin72
Das Steinpapier-Heft/Buch ( @Gelöschter Nutzer ) gibt es halt nur im Telekom-Shop solange der Vorrat reicht.
Wenn die Shops dies nicht mehr haben, hat man leider Pech.
Auch das Geschenk für 2021 konnte nicht eingelöst werden,...
Da habe ich nicht mal eines bekommen.
Wie können wir weiter verfahren?
Abschreiben, ich würde da keine Energie verschwenden.
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from
3 years ago
Ich habe bisher EINMAL so einen Geburtstags-Code bekommen, Wert des Ganzen < 5 EUR (ganz einfache Powerbank). Lege da auch keinen besonderen Wert darauf. Der Code gilt auch nur ein paar Wochen, also 2021 ist da eh schon verfallen und ist immer wie schon gesagt, solange der Vorrat reicht..
Answer
from
3 years ago
Hab ich auch bekommen, die Email vorgestern
Unlogged in user
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from
3 years ago
Guten Abend @70kaikerstin72 und ein herzliches Willkommen in der Telekom hilft Community.
Da wir Sonntag-Abend haben und es schon recht spät ist, wollte ich nicht einfach durchklingeln. Sollten Sie diese Antwort noch spontan sehen, geben Sie mir gerne Bescheid. Bis 23:00 Uhr bin ich im Dienst. Ansonsten teilen Sie mir gerne mit, wann ein Rückruf am besten passt, damit Sie so zügig wie möglich zu Ihrem Geschenk kommen.
Viele Grüße Sven Ö.
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from
3 years ago
Hallo Sven bin morgen um 10.00Uhr erreichbar.
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Answer
from
3 years ago
Hallo @70kaikerstin72,
vielen Dank für das kurze Gespräch. Es tut mir leid, dass mein Anruf erst so spät erfolgte und gerade nicht passt.
Wie vereinbart, bekommen Sie am Freitag, den 3. Juni 2022 erneut einen Anruf, damit wir Sie legitimieren und Ihren Sachverhalt zur Prüfung weitergeben können.
Viele Grüße
Melanie S.
Unlogged in user
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from
Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Hallo @70kaikerstin72,
wie ich soeben telefonisch erfahren habe, hat sich das Ganze erledigt.
Das freut uns sehr.
Wenn noch was sein sollte, einfach hier melden.
Viele Grüße Türkan Ü.
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Unlogged in user
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