Hallo Telekom-hilft-Team,
ich wende mich an euch, da ich als Vodafone-Kunde (Mietleitung) über die normalen Kanäle nicht weiterkomme. Bei uns hat ein Sturm die oberirdische Linie der Telekom zerstört. Die Holzmasten sind umgestürzt und die Kabel hängen lose/liegen am Boden.
Es besteht hier eine Beeinträchtigung der Verkehrssicherungspflicht! Ein Störungsticket bei Vodafone läuft bereits, aber wir bekommen keinerlei Status-Updates und es bewegt sich nichts. Die Telekom wurde telefonisch auch schon informiert, aber ohne Telekom-Kundennummer hänge ich komplett im Dunkeln.
Könnte ein Moderator bitte den Status des zuständigen Bautrupps/Netzmanagements für die Region prüfen? Die genaue Adresse und weitere Bilder (wenn gewünscht) lasse ich euch gerne per PN zukommen.
Vielen Dank!
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Tagen
@BlackSZ
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