weil das GF im Haus bzw. Treppenhaus falsch verlegt sei

Hallo zusammen,

ich habe einen Glasfaseranschluss/-vertrag bei der Telekom beantragt. Im Haus (MFH) ist auch Glasfaser verlegt, bis in jede Etage des Treppenhauses, es fehlt also nur noch die GF-Dose in meiner Wohnung.

Diese Woche war jetzt der Techniker da und meinte dann aber, dass er es mir nicht in die Wohnung ziehen könne, weil das GF im Haus bzw. Treppenhaus falsch verlegt sei. Er ist daraufhin wieder gegangen und mein Termin wurde storniert. (Info: Im Haus gibt es bereits mehrere Wohnungen mit GF-Anschluss).

Jetzt habe ich die Mail zu einer erneuten Techniker-Terminvereinbarung erhalten.

Fühle mich nur unsicher jetzt:

• Warum erhalte ich einen neuen Termin, wenn es doch angeblich nicht geht, mir eine Dose in die Whg zu legen?
  Hat der Techniker sich geirrt?
• Was passiert, wenn der neue Techniker mir wieder die gleiche Information gibt und mir keinen Anschluss legen kann?
• Wessen Verantwortung ist es, wenn es tatsächlich Fehler bei der Hausverkabelung gab?
• Was passiert mit meine Glasfaserauftrag, da mir ja kein Anschluss zur Verfügung gestellt werden kann?

Dann stehe ich weiterhin ohne Internet da (DSL bietet die Telekom an meiner Adresse nicht mehr an) - eine etwas frustrierende Situation...