Gelöst
Geplant: Wechsel von tele columbus (Telefonie, Internet, TV) zu MagentaZuhause M mit EntertainTV
vor 7 Jahren
Da ich mit meinem derzeitigen Anbieter nicht zufrieden bin, möchte ich zur Telekom wechseln. Ich weiß nun leider nicht wie ich es hinbekomme, daß meine Telefonnummer portiert wird? Wenn ich die Wechsel-Seite aufrufe kann ich dort nur auswählen:
- Ich habe einen Festnetz- und DSL-Anschluss von einem anderen Anbieter.
- Ich habe einen Festnetzanschluss der Telekom und DSL von einem anderen Anbieter.
- Ich habe noch keinen Festnetz- oder DSL-Anschluss.
Nichts davon ist passend, denn es läuft ja alles über Kabelanschluss. Ein alter Telefonanschluss ist vorhanden, der bis zum Wechsel zu tele columbus DSL und Telefonie (ISDN) über versatel zur Verfügung stellte. Der Anschluss ist aber jetzt inaktiv. Meine Telefonnummer soll aber portiert werden.
Dazu kommt noch: Wie ich gelesen habe wird nur Telefonie und Internet durch den Wechselservice gekündigt. TV muss ich also selbst bei tele columbus kündigen, kann (soll) ich dabei Bezug auf den geplanten Wechsel nehmen?
Kann mir jemand weiterhelfen? Danke!
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
wenn Sie den Wechsel von dem Kabelanbieter zu uns wünschen (wir kündigen den Telefon- & Internetanschluss für Sie) und dabei eine oder mehrere Rufnummern zu uns portieren möchten, wählen Sie die von Ihnen zuerst genannte Option.
Wünschen Sie telefonischen Kontakt mit mir?
Füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten das Feld „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
Freundliche Grüße
Benjamin P.
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Antwort
von
vor 7 Jahren
Antwort
von
vor 7 Jahren
Das verstehe ich nicht so richtig, die Auftragsbestätigung erfolgt erst wenn der Wechsel möglich ist, also die Kündigung möglich war?
Antwort
von
vor 7 Jahren
Hat sich erledigt, der Vertrag läuft bis zum 4.4.18, einem Wechsel sollte also nichts im Wege stehen. Danke für die schnellen und hilfreichen Antworten!
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von