Solved
Geräte Service nicht brauchbar
5 years ago
Ich wollte den Geräte Service nutzen um mein Mietgerät, den SpeedPort Smart 3, zurückzuschicken, leider erfolglos :(. Es kommt beim Klick auf "Retourenschein erstellen" zu einer unerwarteten Fehlermeldung....
Beim Neuladen kommt es nochmal zu einer Server Error:
Server Error 404 - File or directory not found.
Anrufen wollte ich eingentlich nicht. Es hat vor ein paar Wochen ganz gut funktioniert.
Übrigens die Magemta App kann es auch nicht besser.
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5 years ago
Da sich hier im Forum keiner von Telekom hilft Team sich dazu gemeldet hat, habe ich eine Störung im Kundenservice --> Geräte Service gemeldet und sehr schnell einen kompetenten Rückruf erhalten👍.
Rückschein habe ich via Email erhalten und gedruckt. Laut dem Technicker der Telekom liegt es scheinbar am Speed Smart 3😲. Für das Gerät kann ich als Kunde keinen Retourenschein via Browser oder App erstellen. Die Ursache kann allerdings nur die IT zu 100% herausfinden.
Somit war das für mich die einzige Lösung gewesen.... 3 Tage gebraucht....
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