Gelöst
Geräte zurückgeben | Geräte kündigen
vor 7 Jahren
Hallo liebes Telekom-Team,
ich habe mich gerade dazu entschieden, meinen MagentaZuhause-Vertrag zu ändern und mir gleichzeitig den notwendigen Receiver bzw. einen neuen Router (beide wieder zur Miete) zu bestellen.
Wie werde ich nun meinen bisherigen Receiver und Router los? Wenn ich das Dokument zur Rücksendung ausdrucke, wird dann auch auch direkt die Kündigung erfasst?
Für mich wäre eine Rückgabe in einer Filiale der Telekom am einfachsten, da sich diese unweit meines Büros befindet - ist das auch möglich?
Natürlich gehe ich die Sache erst an, sobald ich meine neuen Geräte bekommen habe.
Liebe Grüße
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vor 7 Jahren
Hallo @h.thomas101,
Wie werde ich nun meinen bisherigen Receiver und Router los? Wenn ich das Dokument zur Rücksendung ausdrucke, wird dann auch auch direkt die Kündigung erfasst? Für mich wäre eine Rückgabe in einer Filiale der Telekom am einfachsten, da sich diese unweit meines Büros befindet - ist das auch möglich?
Für mich wäre eine Rückgabe in einer Filiale der Telekom am einfachsten, da sich diese unweit meines Büros befindet - ist das auch möglich?
kurz und knapp: beides ja.
LG Leo
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Akzeptierte Lösung
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vor 7 Jahren
Auch dir ein freundliches Hallo @ h.thomas101
Auf dieser Seite "www.telekom.de/retoure" kannst du dir deine Retourenscheine ausdrucken lassen.
Du bist auf der Seite richtig, auf der du nach Kundennummer und Postleitzahl gefragt wirst, es gilt die PLZ der ehemaligen Versandadresse!
Sobald die Geräte zurückgesandt sind, werden diese gekündigt und verschwinden aus der Rechnung, dieser Vorgang kann durchaus zwei Rechnungen dauern, wird aber taggenau abgerechnet.
Du kannst auch die Gerät im T-Shop abgeben, aber frag´ bitte erst, ob "dein" Laden diese auch haben möchte!
schöne Grüße
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