Gelöst
Kündigen des Endgeräeservice-Pakets und behalten der Geräte
vor 3 Jahren
Hallo zusammen,
Ich habe u.a eine 400er Mediareceiver und einen 200er.
Beide wollte ich nun gerne auslösen, d.h. die Pakete kündigen und die Geräte gegen eine Restzahlung behalten.
Dies wurde auch so bei der letzten VVL besprochen. Leider ist noch nix passiert..
Kann sich das mal jemand von @telekomhilft anschauen?
Vielen Dank!
Rudi
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vor 5 Jahren
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo zurück @RudiRummel.
Danke für das freundliche Gespräch - schön, dass ich helfen konnte.
Da du nicht den 400er und 200er im Bestand hast, sondern die aktuellen Geräte MR 401 & 201, kann deine Idee so nicht umgesetzt werden. Du kannst die Media Receiver mit einer Frist von 6 Werktagen kündigen, ich habe dir die Retourenscheine generiert. Sobald die Pakete bei uns eintreffen und die Retouren bearbeitet werden, sind die Mietverträge beendet.
Falls du noch mal schauen möchtest, hier findest du Infos zu unseren weiteren Nutzungsmöglichkeiten (zus. zur MagentaTV App): https://www.telekom.de/magenta-tv/geraete#device
Und wenn du noch mal Hilfe benötigst, melde dich gerne jederzeit bei uns.
Schöne Grüße
Ina B.
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