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vor 21 Tagen
Die Fachabteilung ist dran.
Es haben sich heute schon Etliche mit diesem Problem hier gemeldet.
0
vor 21 Tagen
@pth49 @everything hat es ja bereits geschrieben: Wir arbeiten dran hier schnellstmöglich eine Lösung zu finden.
Es grüßt Wiebke
4
von
vor 16 Tagen
Guten Abend @Simon_L,
wie meine Kollegin Wiebke bereits schrieb, kann es aktuell zu Bild- und Ton-Störungen auf den neuen Sendern "MS Golf 1" und "MS Golf 2" kommen.
Die Fachkollegen wissen Bescheid und arbeiten bereits an der Fehlerbeseitigung. Sobald es Neuigkeiten dazu gibt, informieren wir.
Bitte entschuldige die Beeinträchtigungen.
Es grüßt
Kathrin
0
von
vor 16 Tagen
Fragt doch einfach bei SKY nach, die wissen, wie es geht.
Das ist schon erbärmlich, am großen Rechterad drehen zu wollen und simple Übertragungskonfigurationen und Bildratensynchronisation nicht im Vorfeld sicherzustellen. Morgen beginnen die Dubai Hero Classic und die American Express. Ich gehe davon aus das ihr bis morgen 17.30 alle Fehler vollumfänglich beseitigt habt. Ihr sendet bereist seit dem 16. Januar, nicht erst seit gestern!
0
von
vor 9 Tagen
Die Fachkollegen wissen Bescheid und arbeiten bereits an der Fehlerbeseitigung.
Guten Abend @Simon_L,
wie meine Kollegin Wiebke bereits schrieb, kann es aktuell zu Bild- und Ton-Störungen auf den neuen Sendern "MS Golf 1" und "MS Golf 2" kommen.
Die Fachkollegen wissen Bescheid und arbeiten bereits an der Fehlerbeseitigung. Sobald es Neuigkeiten dazu gibt, informieren wir.
Bitte entschuldige die Beeinträchtigungen.
Es grüßt
Kathrin
@Kathrin W.
Schaltet die Golf Sender doch erstmal ab.
Es gibt doch keinen Anspruch darauf.
Was nicht richtig läuft, sollte dem Kunden nicht angeboten werden.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 21 Tagen
Zur Zeit läuft auf Sky Golf eine Wiederholung der Finalrunde der US Open. Die Bildqualität und der Ton ist gegenüber dem Magenta Golf Sendern ein Unterschied wie Tag und Nacht. Dachte nicht, dass ich Sky mal so loben würde. Alles wird über die TV One 2. Gen. geschaut
0
vor 21 Tagen
Hier leider auch das gleiche Phänomen auf Apple TV 4K. Der Stream scheint mit dem amerikanischen 60 Hz Format auf 50 Hz Umwandlung nicht klarzukommen. Deswegen ab und zu immer wiederkehrender Ruckler und bei Bewegungen / Schwenks - starke Schlierenbildung im gesamten Bild.
zudem kann ich den Original Usa Kommentator nicht einschalten. (Konnte ich bei Sky) Wenn ich Originalton anklicke, kommt kein Ton. Nur der deutsche Kommentar funktioniert. Würde aber gern den Original Kommentar hören.
18
von
vor 9 Tagen
Gibt es denn bezüglich der Probleme schon was neues aus der Technikabteilung oder sogar eine Problemlösung.? Wäre schön wenn es bis zum nächsten Event hier ein Besserung gibt. Man sollte nicht nur die Rechte kaufen und dann beim Kunden sparen in dem er schlechte Qualität vorgesetzt bekommt.
0
von
vor 9 Tagen
Hallo @roy1210 ,
deinen Ärger kann ich verstehen und es tut mir wirklich leid, gerade wenn man sich auf die Golfsaison so gefreut hat. Aktuell liegt noch keine finale Rückmeldung vor. Ich muss noch um Geduld bitten.
Viele Grüße
Dilber
0
von
vor 6 Tagen
Hallo @zusammen,
wir haben die Rückmeldung bekommen, dass der Fehler bezüglich der Mikroruckler behoben wurde. Die Streams laufen wieder flüssig.
Grüße Detlev
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 14 Tagen
Leider hat sich zu meinen entsetzen an der Bildqualität zum letzten Wochenende nichts verändert. Die selben Problem. Schlieren bei schnellen Bewegungen. Stellenweise dann nur noch Pixel zu sehen besonders bei der Ballverfolgung und hellen Hintergrund.
0
2
von
vor 14 Tagen
Horror. Es hat sich nichts verändert.
Die Telekom ist ausserstande, innerhalb von 8 Tagen ein Problem in den Griff zu bekommen, das es bei SKY nie gab. Erbärmlich und frech.
0
von
vor 14 Tagen
Ein Armutszeugnis für die Große Telekom. Da hilf wohl nur noch die Kündigung. Leider hatte mich auf eine schöne Golfsaison gefreut.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 14 Tagen
Leider hat sich nichts gebessert! Weiß die Fachabteilung denn überhaupt, wo der/die Fehler zu suchen sind? Vielleicht keine schlechte Frage, das mal mit entsprechenden Kollegen von Sky zu besprechen, wenn es denn das eigene Ego erlaubt…
so jedenfalls sollte es nicht weitergehen!
0
10
von
vor 3 Tagen
Jetzt würde mich natürlich mal brennend interessieren, wie es weiter geht. Gibt es bezüglich der Qualität schon etwas aus der Technik zu berichten? Die Probleme sind nun schon seit bald drei Wochen bekannt und es gibt noch immer keine Lösung geschweige denn einen Lösungsansatz. Wann kann man denn mit etwas Klarheit in der Angelegenheit rechnen?
von
vor 11 Stunden
Hallo @pth49,
mich erreicht gerade die Rückmeldung, das beim Distributor die Bereitstellung besserer Stream angefordert wurden.
Sobald ich hier noch weitere Informationen erhalte, melde ich mich.
Viele Grüße
Heike
von
vor 9 Stunden
Dann Grüße an den neuen Produktionspartner (thinXpool ?). Ich hoffe, dass dieser zukünftig den internationalen Feed an Europas IPTV /Linear-Distribution in traditionellen 50 Hz gut gewandelt bekommt, mit hochwertigeren Konvertern für die US-feeds (59,94 ?) und zudem höherer Bitrate im Encoding für alle Feeds. Ich bleibe optimistisch. Danke!
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 14 Tagen
Horror. Es hat sich nichts verändert.
Die Telekom ist ausserstande, innerhalb von 8 Tagen ein Problem in den Griff zu bekommen, das es bei SKY nie gab. Erbärmlich und frech.
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0
vor 7 Tagen
Naja, schön für die Microruckler nur hat sich an der Bildqualität nichts geändert. Wie lange möchtet ihr denn die zahlende Kundschaft noch hinhalten. Es ist noch immer kein Full HD was hier angeboten wird. Schaut ihr euch eigentlich auch mal das Endergebnis an was dann beim Endkunden ankommt???? Wenn ja müsstet ihr bemerken das bei jedem schwenk oder Bewegungen jeder Pixel sichtbar wird. Wenn ich Pixel sehen möchte schaue ich mir den Film an. Habt ihr das vielleicht zu billig eingekauft oder was ist hier das eigentliche Problem.
11
von
vor 5 Tagen
@Seppi73,
halte uns hier gerne auf dem Laufenden mit der neuen Box.
Beste Grüße
Julia
0
von
vor 5 Tagen
Die neue Box wird keine Veränderung bringen da es mit Sicherheit nicht an der Hardware oder dem Internet liegt. Die Vermutung liegt nahe das es wirklich die Bitrate ist die hier nicht das volle Potential ausschöpfen lässt, oder es an der Produktion liegt. Macht wirklich keinen spass und vermutlich ist das Problem bei Magenta bekannt. Nur kann man wohl nichts ändern da der Kontent nicht selber produziert wird. Wer billig kauft, kauft zweimal, heißt es so schön im Volksmund. Für mich ist das Thema Magenta erstmal durch, und ich werde die Reißleine ziehen, bevor ich mich jedes Wochenende aufs neue ärgerer. Es bleiben ja noch die Majors, in dann Sky Qualität.
von
vor 5 Tagen
Die Bildqualität bei der Farmers gerade hat auch wieder die Ruckler. Es tut mir leid, aber hier von Qualität zu sprechen ist nicht gegeben. Liebe Telekom, bitte tut dagegen etwas, so ist es eher kein Vergnügen, sondern eine Last.
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von