‎Gerissenes Kabel in der Straße | Telekom hilft Community

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

Solved

Gerissenes Kabel in der Straße

8 months ago

Seit Wochen ist ein Kabel nicht ordnungsgemäß repariert. Wo kann man sich hin melden, wenn man selbst keinen Vertrag mit der Telekom hat und es in der Entstörung einfach nicht weitergeht? Der Anschluss selbst ist bei BNT unter Vertrag.

Vielen Dank für eine Info

250

Accepted Solution
accepted by
8 months ago
Dann musst du dich bei BNT melden, wenn das dein Anbieter ist.
Wenn dieser die Leitung bei der Telekom angemietet hat, müssen die das als Telekom Kunde melden.
0
8 months ago

HerrSch

Wo kann man sich hin melden, wenn man selbst keinen Vertrag mit der Telekom hat und es in der Entstörung einfach nicht weitergeht?

Wo kann man sich hin melden, wenn man selbst keinen Vertrag mit der Telekom hat und es in der Entstörung einfach nicht weitergeht?

HerrSch

Wo kann man sich hin melden, wenn man selbst keinen Vertrag mit der Telekom hat und es in der Entstörung einfach nicht weitergeht?

Ganz einfach.

https://www.bn-t.de/kontakt

Schnell und unkompliziert. Und das Beste daran. Die haben sogar im Gegensatz zur Telekom Kundendaten von dir um dein Anliegen zu bearbeiten.
0
8 months ago

HerrSch

kann man sich hin melden, wenn man selbst keinen Vertrag mit der Telekom hat und es in der Entstörung einfach nicht weitergeht?

kann man sich hin melden, wenn man selbst keinen Vertrag mit der Telekom hat und es in der Entstörung einfach nicht weitergeht?

HerrSch

kann man sich hin melden, wenn man selbst keinen Vertrag mit der Telekom hat und es in der Entstörung einfach nicht weitergeht?

gehst du zu Mercedes, wenn dein BMW kaputt ist?
2
Answer
from
8 months ago
Hi @HerrSch,

dir wurden bereits sehr gute Links und Tipps dazu gegeben.✨

Kugic

Dann musst du dich bei BNT melden, wenn das dein Anbieter ist. Wenn dieser die Leitung bei der Telekom angemietet hat, müssen die das als Telekom Kunde melden

Dann musst du dich bei BNT melden, wenn das dein Anbieter ist. Wenn dieser die Leitung bei der Telekom angemietet hat, müssen die das als Telekom Kunde melden

Kugic
Dann musst du dich bei BNT melden, wenn das dein Anbieter ist. Wenn dieser die Leitung bei der Telekom angemietet hat, müssen die das als Telekom Kunde melden

Dazu auf den von @HappyGilmore geposteten Link klicken.

Ich hoffe, das wird so schnell wie möglich geklärt.

Liebe Grüße

Sania
Answer
from
8 months ago

Stefan

gehst du zu Mercedes, wenn dein BMW kaputt ist?

gehst du zu Mercedes, wenn dein BMW kaputt ist?

Stefan

gehst du zu Mercedes, wenn dein BMW kaputt ist?

Das ist aber ein ziemlich schlechter Vergleich. Hier sind wir bei der Telekom und es geht um ein Telekomkabel. Da ist es natürlich trotzdem richtig, dass er hier keine Informationen zu seinem, vermutlich aktuell vorhandenem, Störungsticket bekommt. Aber @HerrSch hätte durchaus die Möglichkeit gehabt, hier:

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Festnetz-Internet/Sammelthema-Schaden-an-Telefonmasten-und-Verteilerkaesten-melden/m-p/5545691#M1429635

das Kontaktformular auszufüllen und eine Schadensmeldung ohne Kundenbezug aufzunehmen.
Unlogged in user
Answer
from