Geräterückgabe MagentaTV One (2. Gen) (Mindestlaufzeit) u. fehlendes Retourenformular für weiteren Speedport Smart 3
vor 4 Stunden
Guten Tag,
ich habe den Anbieter gewechselt und bekomme nun den Hinweis, dass eine "Strafzahlung" bei Rückgabe für den "TV One" anfällt, da die Mindestlaufzeit noch nicht erreicht wurde. Der Wechsel wurde mir quasi "aufgezwungen". Ich scheine da nicht der Einzige zu sein, es wurde hier ja schon mehrfach Abhilfe geschaffen.
Für den Speedport Smart 3 bekomme ich über die Weboberfläche kein Retourenformular.
Besten Dank für etwaige Hilfe im Voraus.
Hinweis:
Dieser Beitrag wurde von CobraCane am 15.06.2026 07:18 eskaliert.
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vor 4 Stunden
Der Wechsel wurde mir quasi "aufgezwungen". Ich scheine da nicht der Einzige zu sein, es wurde hier ja schon mehrfach Abhilfe geschaffen.
Guten Tag,
ich habe den Anbieter gewechselt und bekomme nun den Hinweis, dass eine "Strafzahlung" bei Rückgabe für den "TV One" anfällt, da die Mindestlaufzeit noch nicht erreicht wurde. Der Wechsel wurde mir quasi "aufgezwungen". Ich scheine da nicht der Einzige zu sein, es wurde hier ja schon mehrfach Abhilfe geschaffen.
Für den Speedport Smart 3 bekomme ich über die Weboberfläche kein Retourenformular.
Besten Dank für etwaige Hilfe im Voraus.
Heißt du hast die One nicht aktiv bestellt sondern sie wurde dir im Zuge einer Migration zugeschickt?
Wenn ja können die Teamies das klären.
Wenn du dir die One selber bestellt hast weil du zB nen Tarifwechsel gemacht hast und da dann MagentaTV 2.0 nutzen musstest dann musst du entsprechend auch die "Strafzahlung" tätigen wenn du vorzeitig den Mietvertrag beendest.
Für den Speedport Smart 3 bekomme ich über die Weboberfläche kein Retourenformular.
Guten Tag,
ich habe den Anbieter gewechselt und bekomme nun den Hinweis, dass eine "Strafzahlung" bei Rückgabe für den "TV One" anfällt, da die Mindestlaufzeit noch nicht erreicht wurde. Der Wechsel wurde mir quasi "aufgezwungen". Ich scheine da nicht der Einzige zu sein, es wurde hier ja schon mehrfach Abhilfe geschaffen.
Für den Speedport Smart 3 bekomme ich über die Weboberfläche kein Retourenformular.
Besten Dank für etwaige Hilfe im Voraus.
Können die Teamies mal schauen woran es liegt, ABER
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vor 4 Stunden
Genu im Zuge der Migration. Daten habe ich nun hinterlegt. Danke für den Hinweis.
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von
vor 3 Stunden
Geht ganztägig bis auf 11.30h - 12.30h
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von
vor 3 Stunden
Geht ganztägig bis auf 11.30h - 12.30h
@Klaudija D.
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von
vor 3 Stunden
Hallo @Kobs,
vielen Dank für das nette Gespräch.
Die Geräte wurden jetzt von mir zur Kündigung vorgesehen und sowie sie zurückgeschickt sind, werden sie aus dem System genommen.
Liebe Grüße
Karin
Uneingeloggter Nutzer
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