In dem Brief mit der Geschenkkarte befindet die Internet-Adresse samt Geschenk-Code. Also soll man genau so vorgehen: Ins Netz und dann den Code eingeben. Aber wo und wie. Dort haben sich andere schon beschwert, daß es nicht funktioniert. Kann ich nur bestätigen. Ein sehr verwirrendes Setting ohne Resultat. Schlecht gemacht. Darum muß ich hier nachfragen.

Überlegen Sie mal, wie peinlich das ist. Erst wollen Sie dem gestressten Kunden was Gutes tun, und dann fühlt der sich noch mehr verärgert, weil ihr Geschenk nicht abgeholt werden kann. Damit stehlen Sie hm nochmals Zeit. ---> Evtl. nur im Telekom-Shop, der weit weg ist. Als Management-Trainer kann ich nur sagen. Entweder richtig oder gar nicht!