Geschenk magenta tv lässt sich für Altvertrag "call+surf" in der App nicht aktivieren
3 years ago
Aktuell gibt es entweder 100 GB für Mobilfunkkunden oder 1 Monat Magenta TV kostenlos für alle Kunden (Adventsaktion).
Diese Geschenke sollen sich in der MeinMagenta App aktivieren lassen - leider ist dies bei mir nicht möglich, da ich das Geschenk in der App nicht angeboten bekomme. Ich habe noch einen Altvertrag (Call+Surf) und lt. Telekom Chat ist es für diesen Tarif nicht möglich.
In den Bedingungen steht jedoch nur Festnetz+Internet Tarif der Telekom - nichts davon, dass es Magenta Zuhause sein muss!
Hat jemand ein Tipp, wie ich an das Geschenk komme?
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3 years ago
In den Bedingungen steht jedoch nur Festnetz+Internet Tarif der Telekom - nichts davon, dass es Magenta Zuhause sein muss!
Hallo @VBZ
Die Bedingung ist aber eindeutig:
Teilnehmen können ausschließlich Telekom Kunden, die einen Festnetz-Vertrag mit Internet-Anschluss (z. B. MagentaZuhause inkl. Regio) nutzen. MagentaTV Bestandskunden sowie Mobilfunk-Kunden können an der Aktion leider nicht teilnehmen.
Und Sie haben keinen MagentaZuhause-Tarif.
Ebenso sind sie kein Mobilfunkkunde mit ihren Tarif.
Hat jemand ein Tipp, wie ich an das Geschenk komme?
Ja, wenn möglich auf MagentaZuhause wechseln und/oder einen Mobilfunktarif (Prepaid oder Postpaid) nutzen.
Dann kann man sogar beides bekommen.
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3 years ago
Hallo @Gelöschter Nutzer,
mag sein, dass ich jetzt total daneben liege - aber ich verstehe "Kunden, die einen Festnetz-Vertrag mit Internet-Anschluss (z. B. MagentaZuhause inkl. Regio) nutzen" etwas anders. Hier steht nichts von Kunden, die einen MagentaZuhause Tarif nutzen (dies ist nur als Beispiel angeführt) - dort steht einen Festnetz-Vertrag mit Internet-Anschluss nutzen - und Call+Surf ist ein solcher Vertrag.
Oder nicht?
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3 years ago
Ich habe noch einen Altvertrag (Call+Surf)
Bietet der Altvertrag irgendwelche Vorteile, aufgrund derer Sie bisher von einem Wechsel in einen neueren Vertrag abgesehen haben? Normalerweise zahlt man nach einigen Jahren einfach viel zu viel für das Gebotene – zur Freude des Netzbetreibers natürlich.
Viele Grüße
Thomas
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3 years ago
Hallo @teezeh,
über einen Tarifwechsel habe ich auch nachgedacht - bin aber gerade am Abklären, ob mir die alten Zusatzoptionen (die es aktuell nicht mehr gibt wie z.B. Inklusivehomepage kostenlos) erhalten bleiben oder nicht.
Kostentechnisch macht es vermutlich keinen Unterschied - zahle aktuell 39,95 Euro im Monat und MagentaZuhause M kostet dies auch. Daher könnte ich umstellen - nur würde ich damit meine kürzere Kündigungsfrist verlieren, da ich mich damit wieder 2 Jahre an die Telekom binden würde. Da der Vertrag aktuell für Neukunden für 6 Monate für 19,95 Euro angeboten wird und Bestandkunden 39,95 Euro zahlen müssen, wäre es schon schön, wenn es auch für Bestandkunden ein Goodie gäbe, wenn man umstellt.
Man darf auch noch Träume haben - war ja gerade Nikolaus
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3 years ago
@VBZ
Wenn Sie meinen, ich diskutiere da nicht. Warum auch. Bringt ja nix.
Bin raus.
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3 years ago
es tut mir leid, dass du nicht die Möglichkeit hast bei der Adventsaktion teilzunehmen.
Wir können gerne über deine Möglichkeiten und Konditionen eines Tarifwechsels sprechen, soll ich dich dazu unverbindlich anrufen?
Grüße
Sarah S.
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from
3 years ago
Hallo @Sarah S.
nur um das Geschenk zu bekommen, muss ich keinen Vertrag wechseln (wäre nur nett gewesen) - wenn Du einen Vorteil für mich gefunden hast, warum ich den Vertrag wechseln sollte, kannst Du mich gerne kontaktieren.
Ich habe kein Interesse an einer höheren Geschwindigkeit, brauche keinen zusätzlichen Mobilfunktarif (bin gut versorgt) und schaue (bisher - daher wäre es ja nett gewesen es mal unverbindlich auszuprobieren) Fernsehen über Satellit oder Internet (Mediatheken).
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3 years ago
du nimmst mir direkt die Luft aus den Segeln.
Es wäre mehr Bandbreite möglich, daran besteht kein Interesse, Mobilfunk wird auch nicht benötigt, da kann ich leider keine Vorteile bieten.
Was TV angeht, scheinst du noch etwas unschlüssig zu sein, ggf. wäre dann einer unserer Magenta TV Flex Tarife interessant für dich. Schau mal hier: https://bit.ly/3DL6pG9
Du bist gut informiert, solltest du doch Fragen haben bin ich gerne für dich da.
Viele Grüße
Sarah S.
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