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vor 7 Jahren
Lass mal die Störungsmeldung durchlaufen. Währenddessen wird die Leitung eventuell neu angeschubst...
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen/anschluss-diagnose
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von
vor 7 Jahren
Lass mal die Störungsmeldung durchlaufen. Währenddessen wird die Leitung eventuell neu angeschubst... https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen/anschluss-diagnose
Lass mal die Störungsmeldung durchlaufen. Währenddessen wird die Leitung eventuell neu angeschubst...
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen/anschluss-diagnose
Jetzt zeigt auch Internetbandbreite etwa 25000 an.
Bis gestern war mein Internet aber doppelt so schnell.
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vor 7 Jahren
@sierd
"Mein Speedport" = w e l c h e r Speedport? - W925V, wie in den letzten Beiträgen erwähnt?
Dieser hat immer noch Kinderkrankheiten - trotz zweiter Hardwareversion u. ständiger Firmwareupdates.
Unverständlicherweise wird ausgerechnet dieses Routermodell immer wieder gewählt, auch wenn gar kein S0-Bus
benötigt wird.
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vor 7 Jahren
Hallo @sierd,
vielleicht ist bei dir aus technischen Gründen der Anschluss mit VDSL 25 gebucht worden.
Du könntest mal prüfen, ob inzwischen VDSL 50 bei dir verfügbar ist und dies ggf. aufstocken:
Link für Kunden ohne Fernsehen
Link für Kunden mit Fernsehen
Viele Grüße
Mikko
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von
vor 7 Jahren
Hallo @sierd, vielleicht ist bei dir aus technischen Gründen der Anschluss mit VDSL 25 gebucht worden. Du könntest mal prüfen, ob inzwischen VDSL 50 bei dir verfügbar ist und dies ggf. aufstocken: Link für Kunden ohne Fernsehen Link für Kunden mit Fernsehen Viele Grüße Mikko
Hallo @sierd,
vielleicht ist bei dir aus technischen Gründen der Anschluss mit VDSL 25 gebucht worden.
Du könntest mal prüfen, ob inzwischen VDSL 50 bei dir verfügbar ist und dies ggf. aufstocken:
Link für Kunden ohne Fernsehen
Link für Kunden mit Fernsehen
Viele Grüße
Mikko
Bis gestern hatte ich ja doppelt so schnelles Internet, also vdsl50.
von
vor 7 Jahren
@sierd
Was nützt es, ständig zu wiederholen, was "gestern" war? - N i c h t s.
Es wäre auch sehr gut denkbar, dass der W925V wieder einmal Abbrüche "in der Leitung"
produzierte - und deshalb das Dynamic Line Management die Geschwindigkeit
herunterregelte.
Da die Frage nach dem Router nicht beantwortet, "erspare" ich mir weitere Unterstüzung -
und bin erst einmal hier "raus".
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vor 7 Jahren
danke für deine Daten im Profil.
Ich habe mal einen Blick auf das Profil geworfen, leider ist bei dir das dynamische Profil aktiviert worden.
Es ist grundsätzlich so, dass die für unsere Kunden zur Verfügung stehende Bandbreite automatisiert von unseren Systemen zugewiesen wird. Diese Bandbreite ist leider manuell nicht veränderbar. Die Linecard an deinem Anschluss analysiert deine Verbindung kontinuierlich. Wenn zu viele CRC-Fehler auftreten oder dein Router insbesondere zu oft die Verbindung verliert, wirst du automatisch in niedrigere Profile geregelt. Sobald die Leitung 20 Tage fehlerfrei ist, wird die Verbindung wieder heraufgestuft. Du kannst dir sicher sein, dass wir dir immer die schnellstmögliche Geschwindigkeit innerhalb der durch die AGB zugesicherte Bandbreite zur Verfügung stellen.
Liebe Grüße, Steffi B.
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von
vor 7 Jahren
Hallo @sierd, ich habe hier mal direkt übernommen. Und von der Ferne gerade eine erneute Analyse gestartet also nicht wundern. Berichte bitte, ob sich später in einer halben Stunde der Zustand verändert hat. Beste Grüße aus der Community vom René J.
Beste Grüße aus der Community vom
René J.
Nein, die Geschwindigkeit ist gleich geblieben. Dass es doppelt so schnell geht, dürfte ich Mitte Januar für etwa zwei Wochen erfahren.
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von
vor 7 Jahren
Beste Grüße aus der Community vom
René J.
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von
vor 7 Jahren
Ich danke @sierd für das kurze und spontane Gespräch. Wie gesagt kommt am Samstag der Techniker zur vereinbarten Uhrzeit, und schaut sich die Leitungssituation vor Ort bzw. am grauen Kasten an der Straße an. Gib uns doch bitte Bescheid, wie es am Tag abgelaufen ist, dann können wir auf Basis der Informationen agieren. Beste Grüße aus der Community vom René J.
Beste Grüße aus der Community vom
René J.
Der Techniker war heute hier. Meine Leitung bis zum Router ist fast fehlerfrei. Hat wohl einen PortReset gemacht.
Leitung ist jetzt wieder bei 50000.
Mal schauen, so schnell lief es im Januar ja auch über zwei Wochen. Werde ggf hier berichten. Danke für die Unterstützung.