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@blupp90  schrieb:

Die von uns gemessene V. (nämlich 30 bis max. 40 Mbit/s anstatt 100 Mbit/s) wurde von einem Telekomtechiker bestätigte,

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Ein Router zeigt nicht 30 bis max. 40 Mbit/s an sondern der zeigt einen ganz konkreten Wert an.

Ein 30 bis 40 hat man nur wenn man irgendwelche Online Speedtests macht. Oder wenn man wiederholt den Router neu startet und der sich jedes Mal mit einer anderen (dann aber weitgehend konstanten) Geschwindigkeit verbindet.

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@blupp90  schrieb:

der uns dann zusagte, unsere Leitung auf einen neuen "Port" (nicht unser Router, sondern außerhalb des Hauses!) zu setzen. Das geschah anscheinend nicht.

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Ob das geschah oder nicht siehst Du überhaupt nicht. Und wenn die Leitung ein Problem hat oder wenn es im heimischen Umfeld ein Problem gibt, das die Geschwindigkeit runterprügelt, dann kann man 100-mal den Port wechseln ohne dass Du davon irgendeinen Vorteil bemerken würdest. Ein Portwechsel ist m.E. in der Mehrzahl der Fälle reiner Aktionismus, nach dem Motto "probieren wir halt mal".

Übrigens solltest Du eine Antwort nicht in irgendwelche Tag-Felder reinschreiben, das liest sich sehr schlecht.

Vielen Dank für das Telefonat inkl. Check. Mich wundert es, dass der für die Telekom teure Techniker-Besuch vom 29.02. (Servicenachweis liegt mir vor) nicht im System verzeichnet war. Ich hoffe, dass der Techniker, der morgen kommt, das Problem lösen kann oder einen Tarifwechsel veranlasst (inkl. den von Ihnen erwähnten Rückzahlungen).