Geschwindigkeitsanpassung bei bestehendem Vertrag
vor 11 Jahren
Hallo liebe Community,
seit ca. einem Jahr gibt es bei uns im Dorf VDSL 50. Lediglich in meiner Straße waren nur VDSL 25 möglich. Nun gibt es VDSL 50 auch in meiner Straße .
Da ich meinen Vertrag erst letztes Jahr abgeschlossen habe und ein Neuvertrag teurer werden würde, wäre es mir lieb, wenn es möglich wäre meinen bestehenden Vertrag an die VDSL 50 Geschwindigkeit anzupassen.
Da VDSL 25 und VDSL 50 keinen Preisunterschied haben, würde sich auch mein bisheriger Monatspreis nicht verändern.
Zurzeit haben wir einen Entertain Comfort IP Anschluss mit 16 Mbit und zusätlich noch für 5€ im Monat die VDSL 25 Geschwindigkeit....
Wäre dies möglich?
MfG
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vor 11 Jahren
Was wir dir denn bei einer DSL Verfügbarkeitsprüfung zu deiner Rufnummer oder Adresse als Geschwindigkeit angegeben?
Ich würde vermuten, das selbst wenn du einen neuen Anschluss bestellst, dieser wieder mit VDSL25 realisiert werden würde. Seit letztem Jahr haben sich die Bereitstellungsdämpfungen für VDSL nicht verändert und du schreibst auch nichts zu einem weiteren Ausbau.
Ansonsten kannst du sicherlich einen Vertragswechsel durchführen zu einem der neuen Magenta Tarife. Welche Geschwindigkeit dir allerdings bestätigt wird, sieht man erst in der Auftragsbestätigung oder das Team prüft, was buchbar wäre.
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von
vor 11 Jahren
Den bestehenden Vertrag möchte ich ja nicht in einen Magenta-Vertrag umwandeln, da dieser teurer werden würde.
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vor 11 Jahren
Hallo manuelapontius,
ein Wechsel auf die VDSL-Leitung ist möglich, in dem ein Bandbreitenwechsel gebucht wird. Allerdings wird sich die monatliche Grundgebühr erhöhen, da natürlich die Mehrkosten für VDSL anfallen.
Wir können für Sie gerne schauen, ob die Änderung möglich ist. Wenn wir das für Sie übernehmen dürfen, dann senden Sie uns bitte Ihre Daten zu, per Kontaktformular. Wir treten dann mit Ihnen in Kontakt, um Weiteres zu besprechen.
Vielen Dank und schöne Ostertage wünsche ich Ihnen.
Gruß Jacqueline G.
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vor 11 Jahren
Soweit ich weiß kostet VDSL 50 auch 5€ im Monat ?
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vor 11 Jahren
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vor 11 Jahren
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