Sehr geehrte Damen und Herren der Telekom,

seit über einer Woche sind wir Geschäflich kaum erreichbar und Internet bricht auch ständig ab. Das würden wir noch verkraften, nur wenn man telefonisch nicht erreichbar ist, bestellen unsere Kunden dann woanders.

3 Techniker waren schon vor Ort, keiner durfte den Port tauschen. Aussage war immer, dass muss die Telekom direkt machen. Wenn Ihr schon Artikel den Kunden anbietet, sollte dies auch zuverlässig funktionieren. Seit wir auf die IP Telefonie umgestellt haben, isind wir mindestens 1mal in der Woche nicht erreichbar. Bezahlt die Telekom auch die Umsatzeinbußen die wir dadurch haben? In der Hotline wird man ständig an die Techniker verwiesen. Gibt es solche Techniker überhaupt. Wir hatten noch nie einen am Telefon.

Es wird immer wieder versprochen, dass zurück gerufen wird. Bis heute kein einziger Rückruf.

Selbst als Geschäftskunde wird man von der Telekom im Stich gelassen.

P.S.: Scheinbar ist es auch bekannt, dass die Technik immer wieder kaputt geht und die Telekom das nicht in den Griff bekommt.