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Trotz Empfang nicht erreichbar
vor 5 Jahren
Smartphone Gigaset GS 185
Sehr geehrte Damen und Herren,
derzeit habe ich das Problem, dass ich trotz Empfang nicht erreichbar bin - der Anrufer wird informiert, dass "der gewünschte Teilnehmer nicht erreichbar ist". Ich habe guten 4G Empfang und kann selbst jeden beliebigen anderen erfolgreich anrufen.
ich habe inzwischen ein neues Smartphone (wieder ein GS 185) und vor gut einer Woche eine neue sim-card erhalten, die einwandfrei in einem Ersatzhandy arbeitet. Sämtliche Rufumleitungen habe ich per Telekom Steuercode deaktiviert. Wenn ich das Handy in abgesicherten Modus starte bleibt das Problem bestehen.
Können sie mir helfen?
Beste Grüße,
Martin Angerer
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Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
also wenn es mit einem anderen Ersatzhandy gut funktioniert und nur mit dem GS 185 nicht, dann muss es am Handy liegen. Vielleicht mal auf Werkseinstellungen zurücksetzen.
Grüße
Michael
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Antwort
von
vor 4 Jahren
ACHTUNG neuer Benutzername MA
2 Sterne Mitglied
vor 4 Jahren
Gerade habe ich erfahren, dass ich gestern nicht erreichbar war, obwohl ich "Nicht Stören" deaktiviert habe und vollen LTE -Empfang habe. Gab es gestern eine Störung im Münchner Bereich?
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Wie besprochen habe ich nun systemseitig VoLTE und WLAN Call deaktiviert.
Bitte lassen Sie mir im Anschluss ein Feedback zukommen, ob dies bereits des Rätsels Lösung gewesen ist.
Bis dahin wünsche ich Ihnen einen schönen Start ins Wochenende.
Freundliche Grüße
Carolin L.