Seit Sonntag 06.05. Ist die
Download geshwindigkeit nicht mehr stabil bzw.
Liegt nur noch zwischen 5- 8 M/Bit.
Da ich am Wochenende öfter Servicedienst habe und mich dazu oft mit Kunden Verbinden muss. Reicht diese Geschwindigkeit nicht für einen Vernünftigen Zugriff aus.
Aus diesem Grund habe ich den 50000er Tarif gewählt, und zahle auch dafür, bei vertragsabschluss wurden mir min. 20M/Bit zugesichert.
Diese werden z.zt. selten bis nie erreicht.
Auch Anrufe bei der Hotline brachten keinen Erfolg bei den Messungen kann kein Fehler festgestellt werden.
Mit dem Handy erreiche ich am selben Standort immer eine Geschwindigkeit von min. 25 M/ Bit
Wie kann das SEIN? am Router wird die LTE Verbindung mit hervorragenden angezeigt.
MFG
vor 8 Jahren
@Heiko.Steitz
Ich glaube nicht, dass die LTE Verbindung gut ist, die Balken haben nichts auszusagen. Lass das mal anschauen:
Schau bitte in dem Speedport Hybrid nach den LTE und DSL Daten und schicke sie uns bitte. Melde dich dafür zuerst am Router an (unter http://speedport.ip) und rufe danach diesen Link auf. Dort bitte einmal einen Screenshot von allen DSL und LTE Daten (ohne IMEI / IMSI ) machen und ihn hier reinstellen. Am wichtigsten sind dabei der Fehlerzähler des DSL ganz unten auf der Seite zu DSL sowie die Geschwindigkeit mit der der Router syncronisiert oben auf der Seite. Für LTE sind die Werte vom RSRP (Empfangsstärke) und RSRQ (Empfangsqualität) interressant.
Bitte schick uns mal bitte das Routerlog, sodass wir uns das genauer anschauen können. Im Allgemeinen findet man das Log im Router unter Einstellungen - System Informationen - System Meldungen. Du kannst es, nachdem du deine privaten Daten (Tel + IP) entfernt hast, als .txt Datei anhängen.
Zudem werden Volumentarife (und XL Premium, XL) vor den Hybrid Tarifen priorisiert, deine Handy Messung ist kein Maßstab. Was wurde dir denn garantiert? Bedenke, dass via LTE 0Kbit/s, also garkeine Verbindung garantiert wird. Nur DSL wird garantiert. Deswegen ist auch keiner für die LTE / Geschwindigkeitsoptimierung seitens der Telekom zuständig, dass ist alles deine Sache. Wir helfen aber gerne, gebe uns einfach mal die Daten von oben.
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vor 8 Jahren
Hy nabend un herzlich willkommen hier 🙂💕💕 @Heiko.Steitz da würden mi mal die empfangswerte im Router interessieren 🙂 ..hast du ne Außenantenne wenn ja welche ...welche Tarif hast du denn genau 🤔🤔🤔
bitte mal hier mit dem gerätepassword einloggen un dann diese adresse hier aufrufen dann kommst du ufs hiddenmenü ...un das hier ohne imei un imsi hier reinmacha
hier gibt's noch ne tolle bebilderte Anleitung von @aluny dazu hier ne Anleitung 
findest du im routerlog irgendwas auffälliges in Hinsicht auf dsl oder lte ...oder mehrere cell id s ...sin alle Bonding tunnels alle uf Up
hat dein router Die neuste Firmware druff bitte prüfen
Was für ne dsl wurde denn genau bestätigt 🤔🤔
bitte ins routermenü einloggen un dann Das hier aufrufen dann kommst du an die dsl infos
bitte au den unteren Teil mit den dsl Fehler un wann wurde denn der Router das letzte mal neugestartet...grüsle 🙂💕
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vor 8 Jahren
Wenn angeblich min. 20 Mbit/s zugesichert sind, müsstest du ja nen VDSL 50 Anschluss haben?!?
Beim Hybrid gibt es 0,00 kbit/s Zusicherung auf dem LTE Anteil.
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von
vor 8 Jahren
Stimmt bei Hybrid gibt es keine Zusicherung.
Wurde aber bei Vertagsabschluss im Telekomshop vom MA als min. Geschw. Zugesichert
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von
vor 8 Jahren
Habe eben nochmal einen Speedtest mit DSL Leitung gemacht, Download 8M/Bit.
Ohne DSL (als reiner LTE Router)
Download 22.3.M/Bit.
Demnach stimmt das mit der Vorrangschaltung.
Leider kann ich im Router DSL nur an oder ausschalten.
Oder gibt es die Möglichkeit den Router so zu konfigurieren das er für Internet nur LTE und für Telef. DSL nutzt.?
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von
vor 8 Jahren
Moin @Heiko.Steitz,
Oder gibt es die Möglichkeit den Router so zu konfigurieren das er für Internet nur LTE und für Telef. DSL nutzt.?
Oder gibt es die Möglichkeit den Router so zu konfigurieren das er für Internet nur LTE und für Telef. DSL nutzt.?
Nein.
Beantworte doch die Fragen von @FelixKruemel und @Dunja Baumgartner.
VG
vor 8 Jahren
herzlich willkommen bei uns in der Telekom hilft Community.
Vielen Dank, dass Sie sich hier bei uns melden.
Es wäre schön, wenn wir ein paar mehr Informationen erhalten, die @FelixKruemel und @Dunja Baumgartner auch schon angefordert haben.
-> Danke dafür an euch beide
Zudem wäre es super, wenn Sie mir Ihre Kundennummer in Ihrem Profil http://bit.ly/Kundeninfos hinterlegen.
Diese Daten sehen auch nur Sie und wir Mitarbeiter
Viele Grüße
Marita S.
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