Wir haben einen Rufnummernblock (0-29).

Unter anderem nutzen wir die Durchwahl 11 aus dem Block.

Das Problem ist eingangsseitig.

Wenn jetzt uns Anrufer die Nummer  073xx / xxxxx - 11 wählen, wird teilweise nur die Nummer 073xx / xxxxx - 1 an den Carrier übermittelt. Dadurch fehlt die letzte 1.

Von ca 180 Anrufen tratt das Problem bei ca 34 Anrufen auf.

Laut unser Info sind die meisten Anschlussinhaber bei der Telekom, aber von anderen Telekomkunden scheint es wiederum zu tun.

Wer kann hier helfen?  Wer ist zuständig ?

Unser Rufnummernblock liegt nicht bei der Telekom, jedoch hat unser Provider mitgeteilt, dass die Rufnummer beim Carrier schon unvollständig ankommt. Eine unvollständige Eingabe können wir zumindest bei einem Teil zu 100% ausschließen. 

Vielen Dank für Eure Antworten