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2 years ago
Guten Tag, bei meiner Mutter wird morgen auf einen anderen Tarif umgestellt. Nur geht ab heute bei ihn kein Festnetz Telefon mehr. Wenn sie jemanden anruft kommt der Besetzt Ton. Wird sie angerufen kommt Die gewählte Rufnummer ist uns nicht bekannt. Haben auch ne Rufnummer Übetnahme zu dem neuen Tarif veranlasst.
Guten Tag,
bei meiner Mutter wird morgen auf einen anderen Tarif umgestellt. Nur geht ab heute bei ihn kein Festnetz Telefon mehr. Wenn sie jemanden anruft kommt der Besetzt Ton. Wird sie angerufen kommt Die gewählte Rufnummer ist uns nicht bekannt. Haben auch ne Rufnummer Übetnahme zu dem neuen Tarif veranlasst.
Was hast du denn wirklich veranlasst.
Das, was du schreibst, hört sich absolut nicht wie ein normaler Tarifwechsel an.
Hast du etwa den alten Vertrag gekündigt, und einen neuen beauftragt?
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from
2 years ago
Hallo @vnb6,
ich sehe mir gerne an, was genau da los ist. Dazu benötige ich allerdings ein paar Daten. Am besten hinterlegst du deine Rückrufnummer im Profil und gibst du mir anschließend Bescheid, wann ich dich erreichen kann. Zum Abgleich solltest du für das Gespräch die Kundennummer und die IBAN bereithalten.
Viele Grüße
Dorothea T.
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from
2 years ago
Hab dir eine PN geschrieben;-)
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from
2 years ago
@Dorothea T. zur Info
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Unlogged in user
from
2 years ago
@vnb6 dann bis morgen warten, falls dann nichts geht hier oder unter 08003301000 melden.
VG
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from
2 years ago
Ok, ist halt ärgerlich. Wenn es ja mit der Umstellung zu tun haben sollte, wäre eine Info seitens Telekom angebracht gewesen.
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Unlogged in user
from
2 years ago
Hallo @vnb6,
habe gerade auf deine Nachricht geantwortet.
Beste Grüße
Julia U.
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from