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2 months ago
Schafft die Telekom einfach Beschwerden ab, nachdem Motto was ich niocht sehe und höre existiert auch nicht.
Guten Morgen zusammen,
weiß jemand wie man sich beschweren kann, offensichtlich hat die Telekom jeglichen Kanal abgeschaltet.
Für Lob gibt es ein Formular
Für Beschwerden nur diesen Link und dort nur irgendwelche Hilfeartikel die nichts bringen
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/wie-kann-ich-mich-beschweren
diesen Link gibt es unter diesem Link
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/community-hilfe/direktlinks-kontakt-zum-kundenservice/6686ff994ae73561da3384f1
aber wie kann man sich den bitte beschweren, das gibt es doch nicht!!
Schafft die Telekom einfach Beschwerden ab, nachdem Motto was ich niocht sehe und höre existiert auch nicht.
Unfassbar!
Beschwerden werden über das einfache Kontaktformular gemacht. Ein Beschwerdeformular gibt es meine ich nicht mehr.
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2 months ago
Unfassbar
Guten Morgen zusammen,
weiß jemand wie man sich beschweren kann, offensichtlich hat die Telekom jeglichen Kanal abgeschaltet.
Für Lob gibt es ein Formular
Für Beschwerden nur diesen Link und dort nur irgendwelche Hilfeartikel die nichts bringen
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/wie-kann-ich-mich-beschweren
diesen Link gibt es unter diesem Link
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/community-hilfe/direktlinks-kontakt-zum-kundenservice/6686ff994ae73561da3384f1
aber wie kann man sich den bitte beschweren, das gibt es doch nicht!!
Schafft die Telekom einfach Beschwerden ab, nachdem Motto was ich niocht sehe und höre existiert auch nicht.
Unfassbar!
Was ist unfassbar?
Du kannst du einfach über den von dir geposteten Link beschweren.
oder über jeden anderen Eingangskanal - inklusive Brief - oder diesem Forum.
Natürlich wird eine Beschwerde kontextbezogen in einer bestimmten Abteilung bearbeitet und da muss sie auch ankommen.
Wie würdest du bitte alle Möglichen Gründe die zu einer Beschwerde führen in ein Formular packen?
Vermutlich würdest du dich dann erst mal beschweren, dass dein Grund im Beschwerdeformular nicht aufgeführt ist.
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Accepted Solution
accepted by
2 months ago
@Daniel Stehle ,
siehe mal hier:
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/beschwerde-allgemein?
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2 months ago
Danke jojo-1 das habe ich gesucht
@Stefan nein dieser Link hilft leider gar nicht, den er hat nur vorgefertigte Probleme, mag sein das das die wichtigsten sind, aber wenn ich frei was formulieren will, brauch ich genau so ein Formular wie bei jojo-1. Sonst findet das nie seinen Weg bei der Telekom.
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Answer
from
2 months ago
Das Formular von JoJo ist ist für den Bereich Festnetz allgemeine.
Es erscheint dir Sinnvoll da zu posten - wenn es eine Beschwerde über Mobilfunk ist? - Das bezweifele ich.
Vielleicht passt das für DEiN anliegen aber allg. gültig ist dieses Formular nicht
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Answer
from
2 months ago
Hallo @Daniel,
herzlich willkommen bei uns in der Community.
Schön, dass Sie sich bei uns melden.
Wir finden zusammen eine Lösung.
Was ist los?
Wie darf ich helfen?
Viele Grüße
Khaled
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from
2 months ago
Schafft die Telekom einfach Beschwerden ab, nachdem Motto was ich niocht sehe und höre existiert auch nicht.
Unfassbar!
Guten Morgen zusammen,
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aber wie kann man sich den bitte beschweren, das gibt es doch nicht!!
Schafft die Telekom einfach Beschwerden ab, nachdem Motto was ich niocht sehe und höre existiert auch nicht.
Unfassbar!
Ehrlich?
Geht's auch eine Nummer kleiner? Du bist nicht in der Lage die entsprechende Seite zu finden und wirfst dann mit solchen Vorwürfen um dich?
Unfassbar!
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2 months ago
@Daniel Stehle Und dann könnte man das Problem ja durchaus auch hier schildern. Näher kommst Du auf keinem Weg an fähige Telekommitarbeiter oder wissende Mit-Kunden.
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2 months ago
was ich niocht sehe und höre existiert auch nicht.
Unfassbar!
Guten Morgen zusammen,
weiß jemand wie man sich beschweren kann, offensichtlich hat die Telekom jeglichen Kanal abgeschaltet.
Für Lob gibt es ein Formular
Für Beschwerden nur diesen Link und dort nur irgendwelche Hilfeartikel die nichts bringen
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/wie-kann-ich-mich-beschweren
diesen Link gibt es unter diesem Link
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/community-hilfe/direktlinks-kontakt-zum-kundenservice/6686ff994ae73561da3384f1
aber wie kann man sich den bitte beschweren, das gibt es doch nicht!!
Schafft die Telekom einfach Beschwerden ab, nachdem Motto was ich niocht sehe und höre existiert auch nicht.
Unfassbar!
In der Tat "Unfassbar", denn es existiert ja durchaus.
Im übrigen kannst Du auch Deine Beschwerde hier vorbringen, dann bekommst Du zeitnah eine Reaktion von der Telekom.
Und eine Einschätzung, ob deine Beschwerde berechtigt ist.
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Answer
from
2 months ago
In der Tat "Unfassbar", denn es existiert ja durchaus.
was ich niocht sehe und höre existiert auch nicht.
Unfassbar!
Guten Morgen zusammen,
weiß jemand wie man sich beschweren kann, offensichtlich hat die Telekom jeglichen Kanal abgeschaltet.
Für Lob gibt es ein Formular
Für Beschwerden nur diesen Link und dort nur irgendwelche Hilfeartikel die nichts bringen
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aber wie kann man sich den bitte beschweren, das gibt es doch nicht!!
Schafft die Telekom einfach Beschwerden ab, nachdem Motto was ich niocht sehe und höre existiert auch nicht.
Unfassbar!
In der Tat "Unfassbar", denn es existiert ja durchaus.
Im übrigen kannst Du auch Deine Beschwerde hier vorbringen, dann bekommst Du zeitnah eine Reaktion von der Telekom.
Und eine Einschätzung, ob deine Beschwerde berechtigt ist.
und es ist sogar über den Zentralen Link
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/wie-kann-ich-mich-beschweren
zu erreichen - zugegeben aber nicht sehr intuitiv
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