Gigaset funktioniert mit neuem Speedport nicht

vor 2 Monaten

Wir haben ein Speedport 7 bekommen wegen eines Tarifwechsels mit schnelleren Internet.  Wir haben ein

Gigaset A415A mit Dect Funktion. 

  • Ich habe das Telefon per Dect verbunden. Jetzt läutet es zwar wenn man anruft, aber man kann kein Gespräch annehmen.  Raus telefonieren geht gar nicht. Beim Anruf läutet es extrem blechern. Alle Neustarts haben nichts gebracht. 

Könnte man das Telefon auch direkt mit einem Adapter anschließen? 

 

Hinweis

Dieser Beitrag wurde von Waage1969 am 01.12.2025 16:23 eskaliert.

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    • vor 2 Monaten

      Rosabuntewelt

      Könnte man das Telefon auch direkt mit einem Adapter anschließen? 

      Wir haben ein Speedport 7 bekommen wegen eines Tarifwechsels mit schnelleren Internet.  Wir haben ein

      Gigaset A415A mit Dect Funktion. 

      • Ich habe das Telefon per Dect verbunden. Jetzt läutet es zwar wenn man anruft, aber man kann kein Gespräch annehmen.  Raus telefonieren geht gar nicht. Beim Anruf läutet es extrem blechern. Alle Neustarts haben nichts gebracht. 

      Könnte man das Telefon auch direkt mit einem Adapter anschließen? 

       

      Rosabuntewelt

      Könnte man das Telefon auch direkt mit einem Adapter anschließen? 

      @Rosabuntewelt da es sich um ein Analogtelefon handelt, solltest du das am besten auch tun. Das mobilteil wieder mit der eigenen Basis verbinden und über eine der RJ11 Buchsen verbinden. 

      Eigentlich müsste ein Adapter dafür dem Router beiliegen, um ein normales Analogtelefon anzustecken. 

      0

    • vor 2 Monaten

      Guten Morgen @Rosabuntewelt

       

      Du hast von @patrickn ja schon den richtigen Weg gewiesen bekommen. Vielen Dank dafür.

       

      Im Lieferumfang des Speedport 7 sind folgende Komponenten enthalten:

      Speedport Smart 7 und Steckernetzgerät

      Netzwerkkabel (LAN) für den Computer, Länge ca. 1,5 m

      DSL-Kabel für den IP-basierten Anschluss, Länge ca. 2,5 m

      Telefon-Adapter RJ11 auf 1 x TAE

      Glasfaser-Anschlusskabel (LC/APC), Länge ca. 2,5 m

       

      Klappt es denn nun mit der Telefonie?

       

      Liebe Grüße

      Claudia

      0

    • vor 2 Monaten

      Hallo danke für die Tipps. Wie bekomme ich das Dect wieder deaktiviert? Wir testen jetzt dann mit umstecken.

      Viele Grüße 

      Nicole 

      22

      von

      vor 2 Monaten

      Rosabuntewelt

      Das man auf dem Bild sieht ist das Stromkabel des Telefons.

      Hallo 🙂

      Das man auf dem Bild sieht ist das Stromkabel des Telefons.  Ich kann auch über MmA auf die Telefonie Einstellungen.  Jetzt gerade nochmal den Anruf getestet. Und nun ist es wieder per Dect verbunden 🙈🙈.

      Zeigt MMA auch an. Mensch wie bekomme ich das weg? Habe die Verbindung über das Mobilteil des Telefons deaktiviert.  War dann auch weg. Jetzt wieder aktiv. Blöd das der Speedport keine Einstellmöglichkeiten ohne die App mehr hat.  

      Rosabuntewelt

      Das man auf dem Bild sieht ist das Stromkabel des Telefons.

      ?

      Das dünne durchsichtige ja wohl eher nicht. Und das was in der Buchse "Telefon 1" des Speedport drin steckt ja hoffentlich auch nicht.

      Hast Du nur ein einziges analoges Telefonkabel? Die sehen von außen quasi identisch aus, die sind es aber nicht, die Belegung im Stecker ist ggf. unterschiedlich.

      von

      vor 2 Monaten

      muc80337_2

      Und das was in der Buchse "Telefon 1" des Speedport drin steckt ja hoffentlich auch nicht.

      Rosabuntewelt

      Das man auf dem Bild sieht ist das Stromkabel des Telefons.

      Hallo 🙂

      Das man auf dem Bild sieht ist das Stromkabel des Telefons.  Ich kann auch über MmA auf die Telefonie Einstellungen.  Jetzt gerade nochmal den Anruf getestet. Und nun ist es wieder per Dect verbunden 🙈🙈.

      Zeigt MMA auch an. Mensch wie bekomme ich das weg? Habe die Verbindung über das Mobilteil des Telefons deaktiviert.  War dann auch weg. Jetzt wieder aktiv. Blöd das der Speedport keine Einstellmöglichkeiten ohne die App mehr hat.  

      Rosabuntewelt

      Das man auf dem Bild sieht ist das Stromkabel des Telefons.

      ?

      Das dünne durchsichtige ja wohl eher nicht. Und das was in der Buchse "Telefon 1" des Speedport drin steckt ja hoffentlich auch nicht.

      Hast Du nur ein einziges analoges Telefonkabel? Die sehen von außen quasi identisch aus, die sind es aber nicht, die Belegung im Stecker ist ggf. unterschiedlich.

      muc80337_2

      Und das was in der Buchse "Telefon 1" des Speedport drin steckt ja hoffentlich auch nicht.

      @muc80337_2 : Das wird schon der beiliegende TAE -Adapter sein:





      Gruß Ulrich

      von

      vor 2 Monaten

      Moin @Rosabuntewelt,

       

      ich würd ja gern beim Tauschen helfen, aber ohne hinterlegte Daten komme ich leider nicht weiter. 😕

       

      Bitte hinterlege in deinem Profil deine Kundennummer und eine Rückrufnummer, dann können wir einmal schnacken und die weiteren Schritte einleiten. 

       

      Beste Grüße

      Louisa

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 2 Monaten

      Neuer Versuch. Wir haben jetzt Speedphone 12 erworben.  Den Router auf Werkseinstellung zurück gesetzt und das neue Dect Telefon über Dect verbunden. 

      Eingehende und angehende Anrufe brechen exakt nach 10 Sekunden ab. Und es ist nichts zu hören.  Auf Speedport.ip steht Telefonie aktiv. 

      Ich finde einfach den Fehler nicht

      So sieht es über die MMA aus.  

      Screenshot_20251201_140044_MeinMagenta.jpg

      18

      von

      vor 2 Monaten

      Rosabuntewelt
      Ab 14.40 bin ich bis abends heute erreichbar 🙂

      Ab 14.40 bin ich bis abends heute erreichbar 🙂

      Rosabuntewelt

      Ab 14.40 bin ich bis abends heute erreichbar 🙂

      @Melanie S. zur Info!

      Gruß Ulrich

      von

      vor 2 Monaten

      Danke für die Rückmeldung, @Rosabuntewelt.

       

      Du bekommst dann heute Nachmittag einen Anruf.

       

      Viele Grüße

      Melanie

      von

      vor einem Monat

      So @Rosabuntewelt besten Dank für unser Telefonat und Ihre Zeit. 😊

       

      In Bezug auf den Speedport 7 haben wir leider noch nicht soooo viele Möglichkeiten. Daher hatte ich die zuständigen Kolleg*innen telefonisch kontaktiert, mit der Bitte um Übernahme. Der Kollege meinte, dass es aktuell kein allgemeines Fehlverhalten in Bezug auf die Telefonie gibt und er sich das nicht erklären kann. Unabhängig davon hat er selbst keine Berechtigung den Router auszutauschen. Daher habe ich gerade wie besprochen eine Störungsmeldung erstellt und an die Fachabteilung weitergeleitet. Entweder meldet sich dazu noch mal jemand telefonisch oder der Router wird einfach ausgetauscht.

       

      Es wäre toll, wenn wir hier in Kontakt bleiben, bis das Anliegen final gelöst ist. 😊

       

      Ich warte gespannt auf die Rückmeldung.

      Beste Grüße Anne

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor einem Monat

      Zwischenstand seit 02.12 ist nichts passiert. Am 8.12 steht es wurde mal was gespeichert. Ich hoffe wirklich bald auf eine Lösung 

      0

      4

      von

      vor einem Monat

      Hallo @Rosabuntewelt,

       

      es tut mir leid, dass bisher nichts passiert ist. Ich habe die Fachabteilung informiert, dass du noch auf eine Rückmeldung wartest und hoffe, dass es nun nicht mehr allzu lange dauert.

       

      Halte mich hier gerne auf dem Laufenden.

       

      Viele Grüße

      Melanie

      von

      vor 24 Tagen

      @Anne W.  Und @Melanie S. 

      Am Freitag bekam ich einen Rückruf eines Technikers. Der Speedport wurde ausgetauscht.  Kam heute an und ich habe den installiert. 

      Und siehe da, es funktioniert auf Anhieb. Wir haben endlich wieder Telefon. 

      Herzlichen Dank für die Hilfe

      Viele Grüße und schöne Feiertage. 

      Nicole 

      von

      vor 24 Tagen

      @Rosabuntewelt Vielen Dank für deine Rückmeldung. So ging's im Bekanntenkreis auch. Da wollte der Speedport einfach nicht mit der Telefonie spielen, erst ein neuer Router brachte die Lösung. 

       

      Es grüßt Wiebke 

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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