Gigaset S850 a Go Rufnummer wird nur EXTERN angezeigt, in der Telefonliste stehen aber die kompletten Nummern.
vor 4 Jahren
Hallo zusammen,
ich habe mir das Gigaset S850 A Go gekauft und ohne Internet ganz einfach an meinen Festnetzanschluss angeschlossen. Wenn ich nun angerufen werde, steht nur Anruf von EXTERN im Display. Wenn ich später in der Anrufliste schaue, stehen da aber die kompletten Nummern drinnen. Auch wenn jemand anruft, der im Telefonbuch gespeichert ist, kommt auch nur Extern im Display.
Ich hatte bisher schon ein Gegaste, da wurden die Rufnummern immer angezeigt, am Anschluss kann es demnach nicht liegen. am Telefon ist die Option alle Anrufe anonym nicht eingeschaltet.
Hat hier jemand einen Ratschlag, was ich hier machen kann ?
Vielen Dank
Liebe Grüsse
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Ist das Handgerät an seiner mitgelieferten Basisstation (vmtl. der GO-Box) angemeldet, oder am Router? Falls Router, um welchen Typ handelt es sich? Ich frage das weil diese Art von Verhalten typisch für am Router angemeldete Endgeräte ist, wenn diese nicht zu 100% kompatibel mit dem von den Speedports verwendeten "CAT-iq 2.0"-Protokoll sind.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Vielen Dank für die Ratschläge und Tipps. Allerdings hat alles nichts geholfen, es wird immer Extern angezeigt. Der Kundenservice hat nach einer ewigen Wartezeit auch nicht helfen können. Der Mitarbeiter kannte das Problem nicht und wollte sich erkundigen und nochmals melden. Leider habe ich nie wieder was gehört, hätte mich auch gewundert.......
Ich denke mal, dass das S850 ohne Router einfach nicht richtig funktioniert, oder mein Exemplar einen Mängel hat.
Hilft alles nichts, das Telefon geht zurück. Zum Glück über Amazon gekauft, sonst hätte ich jetzt ein modernes Telefon, welches die grundlegenden Funktionen nicht erfüllt.
Schade.
Grüsse und allen ein schönes Weihnachtsfest.
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo zusammen,
ich habe zwischenzeitlich ein zweites Gigaset CL660A und habe genau die gleichen Probleme. Bei Anrufen wird nur EXTERN angezeigt. Bei der Telekom wurde mir bestätigt, dass alles korrekt eingestellt ist und die Clip-Funktion freigeschalten ist. Bei meinem alten Gigaset E500 wird die Rufnummer ja auch angezeigt.
Die Gigaset Hotline ist unterirdisch. Hier wird einem wirklich nicht geholfen. Ein versprochener Rückruf bleibt kommentarlos aus und der Kundenberater besteht darauf, dass es an der Telekom liegt. Die Berater sind erst mal überfordert, dass mein Telefon nicht an einen Router angeschlossen ist. Bezüglich einem ganz normalen Anschluss hat dort wohl niemand wirklich Ahnung.
Na ja, schlussendlich habe ich als Kunde den Ärger. Irgendwie scheinen die neuen Gigasets mit den normalen Telefonanschlüssen nicht zurecht zu kommen.
Falls doch noch jemand aus dem Forum einen Tipp hat, würde ich mich sehr freuen.
Grüsse
Carlo
Antwort
von
vor 4 Jahren
herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community.
Zu den genannten Modellen kann ich weiter nichts sagen, wir diese weder aktull im Angebot haben noch hatten.
Als analoges Einsteiger-Telefon für den Standardanschluss ist das Concept P 214 geeignet.
https://www.telekom.de/geraet/concept-p-214/schwarz?oid=1087&bezahlung=kauf&color=schwarz
Falls ein schnurloses Telefon gewünscht wird, das Sinus A 207 mit Anrufbeantworter.
https://www.telekom.de/geraet/sinus-a-207/schwarz?oid=1088&bezahlung=kauf&color=schwarz
Beste Grüße
Kathrin W.
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