Gelöst
Glasfaser 150 liefert nur 50 MBit/s im Upload
vor 3 Monaten
Hallo,
ich hatte bisher MagentaZuhause L mit 100 MBit/s im Download und 50 MBit/s im Upload als "Telekom For Friend" Tarif. Das ist ein Glasfaseranschluss ( FTTH ) mit Glasfasermodem 2 (kein DSL). Die Geschwindigkeiten habe ich laut Speedtest erreicht.
Ich habe nun auf Glasfaser 150 gewechselt, da die Geschwindigkeiten im Download und Upload schneller sind, der Preis aber nur minimal steigt. Hardwareseitig hat sich nichts geändert, gleicher Anschluss, gleiches Modem, gleicher Router.
Die Downloadgeschwingigkeit ist tatsächlich mit Tarifumstellung auf 150 MBit/s gestiegen. Die Uploadgeschwindigkeit ist aber weiterhin 50 MBit/s, obwohl laut Tarif 75 MBit/s versprochen werden.
Als Router verwende ich Telekom Speedport Pro Plus und das 5 GHz Band. Daran kann es also nicht liegen.
Ist da bei der Vertragsumstellung etwas schiefgelaufen? Ist das ein Fehler? oder ist das ein Feature?
Kann mir da jemand helfen, um die volle Geschwindigkeit zu erreichen?
oder kann ich bitte als Notlösung einen dauerhaften Rabatt erhalten, weil die versprochene Geschwindigkeit nicht erreicht wird?
Ich bedanke mich im Voraus für jeden hilfreichen Tipp oder den Rabatt.
Viele Grüße
Peter
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vor 3 Monaten
Hallo,
ich hatte bisher MagentaZuhause L mit 100 MBit/s im Download und 50 MBit/s im Upload als "Telekom For Friend" Tarif. Die Geschwindigkeiten habe ich laut Speedtest erreicht.
Ich habe nun auf Glasfaser 150 gewechselt, da die Geschwindigkeiten im Download und Upload schneller sind, der Preis aber nur minimal steigt.
Die Downloadgeschwingigkeit ist tatsächlich mit Tarifumstellung auf 150 MBit/s gestiegen. Die Uploadgeschwindigkeit ist aber weiterhin 50 MBit/s, obwohl laut Tarif 75 MBit/s versprochen werden.
Als Router verwende ich Telekom Speedport Pro Plus und das 5 GHz Band. Daran kann es also nicht liegen.
Ist da bei der Vertragsumstellung etwas schiefgelaufen? Ist das ein Fehler? oder ist das ein Feature?
Kann mir da jemand helfen, um die volle Geschwindigkeit zu erreichen?
oder kann ich bitte als Notlösung einen dauerhaften Rabatt erhalten, weil die versprochene Geschwindigkeit nicht erreicht wird?
Ich bedanke mich im Voraus für jeden hilfreichen Tipp oder den Rabatt.
Viele Grüße
Peter
Bevor Du einen Rabatt bekommen kannst wird erst mal geschaut an was es liegt. Hast Du Modem und Router bereits vom Strom getrennt, 10 Minuten gewartet und wieder angeschlossen? Du scheinst die Tests im WLAN zu machen, wie sieht es über LAN aus?
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vor 3 Monaten
Oftmals hilft es schon den Router und das Modem neu zu starten nach so einem Tarifwechsel, hast du das schon einmal gemacht?
Wenn ja, wie genau machst du eine Messung? Bitte versuch das mal über LAN zu machen
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vor 3 Monaten
OK. Ich schalte jetzt mal alles aus und starte neu.
Ich gebe euch dann gern eine Rückmeldung.
Der Test läuft über WLAN, ich habe per LAN nichts angeschlossen.
Getestet habe ich mich speedtest.de und speedtest.net.
Sowohl auf meinem Laptop als auch auf meinem Smartphone.
VG
Peter
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von
vor 3 Monaten
Sowohl auf meinem Laptop als auch auf meinem Smartphone.
OK. Ich schalte jetzt mal alles aus und starte neu.
Ich gebe euch dann gern eine Rückmeldung.
Der Test läuft über WLAN, ich habe per LAN nichts angeschlossen.
Getestet habe ich mich speedtest.de und speedtest.net.
Sowohl auf meinem Laptop als auch auf meinem Smartphone.
VG
Peter
Könntest Du den evtl. mal per Lan anschließen? Ich weiß, es gibt Geräte die haben nicht mal einen Lan Anschluss, oder auch Leute die nicht mal so ein Lankabel rumliegen haben, aber der Test wäre schon gut, falls irgendwie möglich.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Monaten
Gerade wenn nur der Upload nicht passt, wars bislang fast immer nur das Neustarts fehlen.
Oder nur ein Teil resettet wurde.
Und dann nochmal testen.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Monaten
Hallo Zusammen,
ich danke euch für die Tipps. Tatsächlich hat der Neustart von Modem und Router geholfen.
Jetzt habe ich die Geschwindigkeit gemäß Tarif auch für Upload.
Viele Grüße
Peter
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von
vor 3 Monaten
Hallo @Peter Weigel,
herzlichen Dank für dieNachricht, dass es wieder funktioniert.
Auch an die Community einen herzlichen Dank für die Unterstützung.
Lieben Gruß, Melanie
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von