Glasfaser Anbieterwechsel zur Telekom. Seit Wochen keine Einwahl möglich!
vor 3 Monaten
Hallo zusammen,
vielleicht kann mir hier jemand helfen... Ich war Kunde bei ewe (Osnatel) mit einem Glasfaseranschluss. Zum 02.01.2026 sollte ein Wechsel zur Telekom stattfinden. Nur leider kann ich mich bei der Telekom nicht einloggen.
Ich habe schon sehr oft mit der Hotline telefoniert. Vor 3 Wochen wurde auch ein Nimbus-Ticket erstellt. Aber irgendwie tut sich nichts. Im Kundencenter ist auch alles beim alten. Ich habe keine Ahnung woran das liegt. Die Mitarbeiter im Support sind auch ratlos.
Wenn ich mich mit der Telekom verbinden möchte, kommt folgende Meldung per Mail:
Leider ist der Fehler erneut aufgetreten |
|
Ihre Kundennummer: XXXXX |
Hat jemand eine Ahnung was ich noch tun kann? Dauert die Bearbeitung eine Nimbus-Tickets wirklich so lange?
Hinweis:
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