Glasfaser Anschluss Problem

vor 7 Monaten

So Februar buche bei 1&1 Glasfaser, Techniker kommt stellt fest in der Straße ist ein Fehler, 3 Wochen warten öfter mit 1&1 in Kontakt gewesen, neuen Techniker Termin ausgemacht 2 Wochen warten noch kein Ergebnis nach weiteren 2 Wochen dann die Kündigung und ab zu Telekom schicken Buche online mit -100€ online Buchung Bonus und - 100€ router bonus Techniker kommt selbe Problem, bei Telekom angerufen und der Mitarbeiter sagt mir wenn wir fix Vertrag neu machen kann ich morgen Notfall techniker rausschicken der sich dem Verteiler anguckt und er melde sich bei mir dann fürs Einrichten, nächster Tag die Telekom hat mich damit um 100€ betrogen und nichts ist passiert mit 3 weiteren Mitarbeitern gesprochen immer wieder das Problem geschildert bis einer nochmal Instandsetzung am Verteiler veranlasst hat die heute stattfinden sollte, Resultat wieder nichts passiert.

Zur Info in meinem Haus sind 4 Partei. Mit Glasfaser Techniker hat auch andere getestet und sie sind gut nur mein Abzweig liegt nicht am Verteiler an . Es kann doch nicht sein, dass bereits 3 Monate warten nichts passiert und dann noch  von den Anbietern der Telekom durch gescammt wird. Ich Hoffe hier liest mal eine Kompetente Seele der Telekom den Beitrag um mir nach 30-40 Telefonaten mal eine Lösung vorstellt . 

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  • 5 Sterne Mitgestalter*in

    vor 7 Monaten

    @CelliR  schrieb:
    buche bei 1&1 Glasfaser

     

    @CelliR  schrieb:
    der Mitarbeiter sagt mir wenn wir fix Vertrag neu machen

    Wo hast du jetzt den Vertrag? @CelliR 

    1+2, oder Telekom?

    12

    Antwort

    von

    vor 7 Monaten

    Hallo @CelliR,

     

    vielen Dank für den netten Austausch! Schauen wir mal, was am 19.06 geschieht. Bitte gib uns dann hier ein Update und dann schauen wir uns das weiter gemeinsam an. Das Schnellstart-Paket ist bestellt, damit du vorübergehend Internet hast, bis der Anschluss endlich steht. 

     

    Falls du bis dahin noch weitere Fragen hast, dann gib gerne Bescheid.

     

    Viele Grüße

     

    ^Christian

  • 5 Sterne Mitglied

    vor 7 Monaten

    @CelliR  schrieb:
    in meinem Haus sind 4 Partei. Mit Glasfaser Techniker hat auch andere getestet und sie sind gut nur mein Abzweig liegt nicht am Verteiler an

    Das wäre m.E. recht ungewöhnlich. Du hast vermutlich volle zwei Fasern im Keller, von denen eine angeschlossen ist. Diese eine Faser teilst du mit den anderen 3 Parteien.

    Mag ja sein, dass im grauen Kasten draußen ein Koppler nicht kooperiert.

    0

  • 1 Sterne Mitglied

    vor 7 Monaten

    Schonmal vielen Dank für die Hilfe. 

    Ich wünsche noch einen schönen Abend

     

    Grüße Marcel 

    0

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