Erich Rupprecht

ich habe einen Vertrag für Glasfaser mit der Telekom abgeschlossen. Dieser Vertrag taucht aber in meinem Kundencenter nicht auf.

Ist der schon bestätigt und aktiv?

Denke vorher kann der nicht auftauchen.

das ist eine gute Frage. Nach dem ich gestern mit dem zuständigen Kundencenter telefonisch in Kontakt getreten war wurde festgestellt das der Vertrag storniert sei. Dies war mir natürlich total unbekannt, aber es gelang dem Mitarbeiter diese Stornierung wieder aufzuheben. Wie es zu diesem Vorgang gekommen ist war zunächst mal unklar.  Wie es nun weitergeht bleibt abzuwarten.

eine nun plausible Erklärung bekam ich von einer anderen Seite: Nach neuer Rechtsprechung werden alle Verträge die nicht innerhalb einer bestimmten Frist ausgeführt werden automatisch annulliert. Ich warte nun seit Vertragsabschluss drei Jahre auf die Ausfügrung.

@Erich Rupprecht

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Wie das geht, steht im Spoiler:

Gruß Marcel