Glasfaser Anschluss Wohnung (Techniker kommt nicht und keinen neuen Termin)

vor einem Monat

Letzten Freitag sollten in unserem Haus drei Wohnungen an das Glasfasernetz angeschlossen werden.

Unser Termin war von 12 bis 16 Uhr angesetzt.

Es klingelte ohne Voranmeldung des Technikers morgens um halb acht. Reingelassen haben wir ihn dann um halb zehn, nachdem er ein weiteres Mal geklingelt und geklopft hatte. Soweit, so gut.

Er schaute sich die Telefondose an und verschwand wieder mit den Worten: „Ich komme später wieder.“

Gesehen haben wir ihn dann nicht mehr. Er lief aber die ganze Zeit noch im Haus herum.

Samstag wurde dann ein neuer Termin gemacht. Dieser wurde gestern von der Telekom storniert.

Nun kann ich keinen Termin buchen.

Was ist denn da schiefgelaufen?

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Gelöschter Nutzer

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17

    • vor einem Monat

      Hallo @Plantscher 

      Plantscher

      Nun kann ich keinen Termin buchen.

      Was ist denn da schiefgelaufen?

      Letzten Freitag sollten in unserem Haus drei Wohnungen an das Glasfasernetz angeschlossen werden.

      Unser Termin war von 12 bis 16 Uhr angesetzt.

      Es klingelte ohne Voranmeldung des Technikers morgens um halb acht. Reingelassen haben wir ihn dann um halb zehn, nachdem er ein weiteres Mal geklingelt und geklopft hatte. Soweit, so gut.

      Er schaute sich die Telefondose an und verschwand wieder mit den Worten: „Ich komme später wieder.“

      Gesehen haben wir ihn dann nicht mehr. Er lief aber die ganze Zeit noch im Haus herum.

      Samstag wurde dann ein neuer Termin gemacht. Dieser wurde gestern von der Telekom storniert.

      Nun kann ich keinen Termin buchen.

      Was ist denn da schiefgelaufen?

      Plantscher

      Nun kann ich keinen Termin buchen.

      Was ist denn da schiefgelaufen?

      Spontan würde ich sagen, dass die GWV fehlt. 

      Warte einfach ab, bis sich die Disposition der DTA bei Dir meldet, um einen neuen Termin zu buchen. Der Auftrag ist schließlich noch im Arbeitsvorrat der Disposition, wenn die GF-TA nicht inventarisiert werden konnte. 

      4

      von

      vor einem Monat

      @Plantscher 

      Plantscher

      Ich kann leider mit den Abkürzungen nicht viel anfangen.

      Guten Abend Hubert, 

      Ich kann leider mit den Abkürzungen nicht viel anfangen.

      Plantscher

      Ich kann leider mit den Abkürzungen nicht viel anfangen.

      Ich sehe gerade, dass es den Begriff im Glossar nur in Langform gibt. 

      GWV steht für Gewerksvorbereitung 

      von

      vor einem Monat

      Vielen Dank fur die Erklärung. 

      Wer ist denn dafür zuständig,  das dies geschieht? 

      Muss das im Vorhinein gemacht werden?

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      von

      vor einem Monat

      Plantscher

      Wer ist denn dafür zuständig,  das dies geschieht? 

      Muss das im Vorhinein gemacht werden?

      Vielen Dank fur die Erklärung. 

      Wer ist denn dafür zuständig,  das dies geschieht? 

      Muss das im Vorhinein gemacht werden?

      Plantscher

      Wer ist denn dafür zuständig,  das dies geschieht? 

      Muss das im Vorhinein gemacht werden?

      @Plantscher 

      Das kommt ganz darauf an, wie groß das Gebäude ist.

      Bei 6 WE und mehr wird die GWV von einer Auftragnehmerfirma erledigt.

      Darunter machen es telekomeigene Leute.

      Wenn die GWV vom Sub gebaut wird, dann passiert das bevor die Connect-Aufträge erledigt werden.

      Bei kleineren Gebäuden ist es so, dass die GWV am Vormittag und der Connect-Auftrag (Das ist der Auftrag mit dem die GF-TA installiert und inventarisiert wird.) am Nachmittag terminiert wird. Deshalb hat man bei Dir auch schon am Vormittag geklingelt. 

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor einem Monat

      @Plantscher Hier lern selbst ich noch was im Abkürzungen-Dschungel. :) 

       

      Damit ich mir das genauer ansehen kann und wir da miteinander telefonieren können, vervollständige bitte 1x dein Profil und gib mir anschließend hier eine kurze Rückmeldung.

       

      Es grüßt Wiebke 

      7

      von

      vor einem Monat

      Ich bin erreichbar. 

      0

      von

      vor einem Monat

      Plantscher
      Ich bin erreichbar. 

      Ich bin erreichbar. 

      Plantscher

      Ich bin erreichbar. 

      @Plantscher wenn Du jemanden direkt ansprechen möchtest, nutze das @ und wähle den Namen aus der Liste aus. 

      @Max Ba. zur Info

      von

      vor einem Monat

      @Plantscher

       

      Vielen Dank für das nette Telefonat.

       

      Wie gerade besprochen muss ein Termin für die Besichtigung der Immobilie vereinbart werden. Der Eigentümer wurde darüber heute von uns informiert.

       

      Geben Sie mir gerne Bescheid, wenn es Neuigkeiten gibt oder ich noch etwas tun kann.

       

      Gruß

      Max

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor einem Monat

      Und wann waren die anderen Termine?

      (für 3 Wohnungen gibt es 3 Aufträge.)

      evtl. wollte der die GWV bauen

      (hatte ich schon öfters, morgens Auftrag GWV und nachmittags Initialisierung GF-TA ;

      sieht in der Planung schön aus, ist aber an der Realität vorbei ;-( )

      Evtl. wurde auch der GF-AP noch nicht oder an anderer Stelle gebaut,

      (evtl. in Privatkeller oder an eine Stelle wo der nicht hin darf.)

      dann passt die Begehung nicht und die NE4 muß neu ausgekundet werden.

      1

      von

      vor einem Monat

      Alle drei Wohnungen sollten letzten Freitag angeschlossen werden. Wir haben von unserem Vermieter die Info bekommen  das der Techniker dort vor Ort ist. Ich habe mir in Zuge dessen meinen Termin bei telekom für den Tag gelegt. 

      Was nun bei den anderen passiert ist weiß ich nicht. 

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 24 Tagen

      @Max Ba. 

      Es geht langsam voran. 

      Unser Vermieter hat uns darüber informiert,  das am 14.01.2026 geschaut wird wie das Glasfaser vom Keller in die Wohnungen kommt.

      Müssen wir an diesem Tag zu Hause sein?  

      Beste Grüße.

      0

      1

      von

      vor 24 Tagen

      Moin @Plantscher,

       

      bei diesem Termin müssen Sie nicht anwesend sein.

       

      Bei der Besichtigung werden die Arbeiten auf dem Grundstück sowie eventuelle bauliche Maßnahmen im Gebäude mit der Person oder Firma besprochen, der die Immobilie gehört.

       

      Viele Grüße

       

      Katja

      Uneingeloggter Nutzer

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    Uneingeloggter Nutzer

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