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10 hours ago
@stefanienickel95
Damit hier einer der Teamies des @Telekom hilft Team schnellstmöglich helfen kann:
Bitte in den Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und „Handynummer“ ausfüllen.
Über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" beim Klick auf dein Bild (Avatar) rechts oben gelangst du an den richtigen Punkt "Kundendaten für den Kundenservice".
Hinterlege bitte ein möglichst großzügiges Zeit Fenster zwischen 07 & 23 Uhr, wann ein Rückruf gut passt.
Halte bitte zur Authentifikation IBAN und Kundennummer bereit.
Weitere Infos zur Authentifikation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten
Gruß
Waage1969
P.S.: hilfreich wäre eine kurze Rückinfo nach Erledigung - Danke!
0
Accepted Solution
accepted by
10 hours ago
Der Livechat hat mir gerade kompetent geholfen. Lieben Dank !!! :)
1
Answer
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8 hours ago
Guten Tag @stefanienickel95 , da scheinen die Kolleg*innen etwas schneller als wir gewesen zu sein. Umso schöner zu lesen, dass dort kompetent weitergeholfen werden konnte. 😊
Sollten doch noch etwaige Rückfragen auftreten oder Unterstützung benötigt werden, bitte wie von @Waage1969 beschrieben vorgehen und uns einen kleinen Ping hier im Beitrag geben.
Ich wünsche einen schönen Sonntag.
Viele Grüße Sven
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