Bei mir findet derzeit der Glasfaserausbau statt. Da ich in einem 5 Familienhaus wohne, muss natürlich noch die Leitungsführung abgeklärt werden. Zuständig ist da Infratel. Nur eben, werden von denen keine vereinbarten Termine eingehalten und telefonisch kann man auch keinen erreichen. Am 14.04. 2026 war wieder mal ein Termin vereinbart, nur gekommen ist natürlich keiner.
Wie kommt man da nun weiter? Ich weiß, was ich da von der Telekom gleich wieder für eine Antwort bekommen werde, das ich mich da aussschließlich an den Glasfaserausbaupartner wenden muss, das ist schon alles schön und gut, aber mein Vertrag läuft halt später mal über die Telekom und nicht über Infratel.
Und es muss doch eine Möglichkeit geben, das die Telekom hier Kontakt aufnimmt und denen auch mal Druck macht.
Gruß Kurt
vor 3 Stunden
Hallo @Kurt_W,
wenn Termine nicht eingehalten werden und du den Tarif bei uns bestellt hast, können wir intern an den Partner herantreten und mal nachhaken was da los ist. Wir können dazu gerne mal telefonieren und uns einen Überblick verschaffen. Nenne gerne ein Zeitfenster, wann du telefonisch am besten erreichbar bist.
Gruß
André
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vor 3 Stunden
@André A.
Ich bin immer ab 17:00 Uhr erreichbar.
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Vorvertrag für Glasfaser habe ich schon am 25.06.2025 abgeschlossen. Auch andere Bewohner des 5 Familienhauses wollen Glasfaser haben und haben teilweise schon einen Vorvertrag abgeschlossen.
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Gruß Kurt
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