Mein Glasfaseranschluss ist schon komplett baulich verlegt worden und die Dose ist installiert.
Laut Mitarbeiter vor Ort muss mein Anschluss nur noch freigeschaltet werden...
Allerdings passiert seit Ende Februar '26 gar nichts mehr.
Im Glasfaser-Portal steht lediglich "Glasfaser Ausbau verzögert sich durch bauverhinderne Gründe".
Anruf bei der Telekom ergab, dass bis Ende Mai mein Anschluss freigeschaltet werden soll.
Meine Frage ist, was dauert da noch so lange?
Mein Nachbar ist auch schon freigeschaltet...
Und warum steht ein "Ausbau storniert" im Portal?
Bitte um Hilfe.
vor 6 Tagen
Ihr verlasst euch zu oft auf reine Vorgehensweisen über das Netz .
Man weiß nicht ob überhaupt bestimmte Fragen seitens der 'Kundenbetreuung' überhaupt von Menschen bearbeitet wird , oder über eine KI standardisierte Antworten zum Stichwort erstellt werden ......
Wenn möglich immer Filiale des Anbieters aufsuchen !
Die sind oft 'dickfällig' und verweisen auf gegebener Telefon- oder E-Mail-Adresse ; aber nicht abwimmeln lassen ! Man hat es mit einem Konzern zutun , deren Wege zum Kunden sind sehr einseitig . Man ist ja auch letztlich den Aktionären gegenüber Rechenschaft schuldig ! Konsequenz - unzureichende Kundenbetreuung ...😮💨
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von
vor 5 Tagen
@eckhardmeyer3
Deine Unwissenheit ist das einzig Überzeugende an dir. Ansonsten ist dein Geschreibe hier die völlige Nullnummer.
Und hat mit der Frage des TE aber so gar nicht zu tun! Aber Hauptsache mal einen herausgelassen.
von
vor 5 Tagen
Na , das ist ja wohl der Witz überhaupt ...😎
Die Telekom ist eine AG ........
Na , das ist ja wohl der Witz überhaupt ...😎
Die Telekom ist eine AG ........
Hinter den Kulissen wird beinhart um jeden Cent zur Wahrnehmung der Interessen der Aktionäre gefeilscht . Jeder Cent wird so angelegt , dass immer der Interessenverband der Investoren zufrieden gestellt wird . Eine entsprechende Dividende muss erwirtschaftet werden , also Gewinn im großen Stil !
Der Staat ist mit im Boot und erwartet Rendite .......
Die Geldsummen die da im Spiel sind könnte von einer GmbH gar nicht aufgebracht werden ....
Externe Dienstleister sind oft als GmbH im Geschäft mitvertreten , ..das stimmt .
Beispiel 'Ranger-Agentur' ..für die 'Türgeschäfte' im öffentlichen Raum , um evtl. noch attraktive Verträge im Dienst der Telekom abzuschließen ......
Eine GmbH haftet als Gesellschafter nur mit 25.000 Euro ....
Beim Globelplayer Telekom gar nicht machbar .
Tja, wenn man keine Ahnung hat...
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von
vor 4 Tagen
Hinter den Kulissen wird beinhart um jeden Cent zur Wahrnehmung der Interessen der Aktionäre gefeilscht . Jeder Cent wird so angelegt , dass immer der Interessenverband der Investoren zufrieden gestellt wird . Eine entsprechende Dividende muss erwirtschaftet werden , also Gewinn im großen Stil !
Na , das ist ja wohl der Witz überhaupt ...😎
Die Telekom ist eine AG ........
Hinter den Kulissen wird beinhart um jeden Cent zur Wahrnehmung der Interessen der Aktionäre gefeilscht . Jeder Cent wird so angelegt , dass immer der Interessenverband der Investoren zufrieden gestellt wird . Eine entsprechende Dividende muss erwirtschaftet werden , also Gewinn im großen Stil !
Der Staat ist mit im Boot und erwartet Rendite .......
Die Geldsummen die da im Spiel sind könnte von einer GmbH gar nicht aufgebracht werden ....
Externe Dienstleister sind oft als GmbH im Geschäft mitvertreten , ..das stimmt .
Beispiel 'Ranger-Agentur' ..für die 'Türgeschäfte' im öffentlichen Raum , um evtl. noch attraktive Verträge im Dienst der Telekom abzuschließen ......
Eine GmbH haftet als Gesellschafter nur mit 25.000 Euro ....
Beim Globelplayer Telekom gar nicht machbar .
Du solltest auch in die Telekom investieren, die Dividende ist für inländische Investoren steuerfrei😁Hau rein und lasse die Kasse klingeln!😂
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 6 Tagen
Hallo @MarioB1,
vielen Dank für das nette Telefonat. Wie besprochen, werde ich nun ein Ticket an die örtliche Technik schreiben, diese werden den Ausbaupartner GlasfaserPlus kontaktieren und nachfragen, was da genau los ist. Aktuell ist es so, dass die es noch keine Home ID bei uns gibt, sodass es bei uns aussieht, als wäre es noch nicht fertig (ggf. fehlt noch was außerhalb). Ich melde mich auf jeden Fall, sobald ich eine Rückmeldung für dich habe.
Liebe Grüße
Sven
7
von
vor 4 Tagen
Moin @MarioB1,
danke für das nette Telefonat. Wie besprochen konnten wir nun den Installationstermin für Inventarisierung der Dose für morgen zwischen 14 und 18 Uhr vereinbaren. Ich freue mich sehr, dass wir das so schnell lösen konnten.
Sollte nachdem Termin oder auch sonst irgendwann mal wieder etwas sein, melde dich bitte jederzeit bei uns.
^Sven
von
vor 3 Tagen
So. Glasfasereinrichtung endlich abgeschlossen und läuft.
@Sven We. Vielen lieben Dank für die superschnelle Lösung und Hilfestellung.
Top! 👍
von
vor 3 Tagen
Hallo @MarioB1,
danke für deine Rückmeldung. Freut mich, dass nun alles gelöst ist. Ich sehe, dass du den Anschluss auch schon aktiviert hast. :)
Sollte wieder mal etwas sein, melde dich bitte jederzeit bei uns.
Ich wünsche dir ein tolles Wochenende.
Liebe Grüße
Sven
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
von